この度は富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン後のカードでの支払いの対応や、お部屋の変更の際ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

特に外壁工事のご案内はホームページ上や、ロビーにもご案内がございましたが、チェックインの際お客様へのご案内がうまく伝わらず、大変不快な思いをされたと存じます。
今一度チェックインの際の案内を徹底し、今後こういった事が無いよう教育して参ります。

ただ、工事の工程も順調に進んでおり、眺望不良のお部屋もかなり少なくなって参りました。
また、「立山側のお部屋確約プラン」もございます。天候がよければ立山連峰を一望出来るお部屋をご用意させていただきますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご検討頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見賜りましてありがとうございました。富山にお越しの機会がございましたら、是非富山マンテンホテルへのご宿泊お待ち申し上げております。

フロント　井沢