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富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
選べる夕食クーポンでしたが、「辛子家」では予約の人が優先で１時間待ちといわれ、「鯛家」にしたのですが、そこでも揚げ物は時間がかかるといわれました。結局、自分の好みではなく、できるものを出してもらって食事しました。せっかくの観光なのに、夕食がとても残念な結果になりました。宿泊客に対する各お店での対応をホテルではきちんと、把握しているのでしょうか？予約が必要ならきちんと事前にホームページ上でアナウンスしてほしかったです。ホテルはよかったのですが、とても残念でした。
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この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 夕食会場ではご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。今回ご予約のご宿泊プランは、当ホテル直営飲食店にてご利用頂けます、選べる夕食クーポン付きでございました。ご指摘のように直営飲食店が込み合っている場合には、チェックインの際に状況をお伝えしまして、事前のご予約をご案内するべきでございます。お料理に関しましても、お時間を頂くことになりご迷惑をお掛け致しました。事前のご案内はもちろん、飲食店の状況もスタッフで情報共有を行い、ご案内を徹底して参ります。飲食店におきましては、お客様の込み状況、お料理の内容によりまして、お客様にはお時間を頂くこともございます。何卒ご理解とご協力のほど、お願い致します。 次回、北陸へお越しになります機会がございましたら、富山マンテンホテルをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 中本
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投稿者さんの 富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
選べる夕食クーポンでしたが、「辛子家」では予約の人が優先で１時間待ちといわれ、「鯛家」にしたのですが、そこでも揚げ物は時間がかかるといわれました。結局、自分の好みではなく、できるものを出してもらって食事しました。せっかくの観光なのに、夕食がとても残念な結果になりました。宿泊客に対する各お店での対応をホテルではきちんと、把握しているのでしょうか？予約が必要ならきちんと事前にホームページ上でアナウンスしてほしかったです。ホテルはよかったのですが、とても残念でした。
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この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食会場ではご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。今回ご予約のご宿泊プランは、当ホテル直営飲食店にてご利用頂けます、選べる夕食クーポン付きでございました。ご指摘のように直営飲食店が込み合っている場合には、チェックインの際に状況をお伝えしまして、事前のご予約をご案内するべきでございます。お料理に関しましても、お時間を頂くことになりご迷惑をお掛け致しました。事前のご案内はもちろん、飲食店の状況もスタッフで情報共有を行い、ご案内を徹底して参ります。飲食店におきましては、お客様の込み状況、お料理の内容によりまして、お客様にはお時間を頂くこともございます。何卒ご理解とご協力のほど、お願い致します。
次回、北陸へお越しになります機会がございましたら、富山マンテンホテルをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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