先日は富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　この度のお部屋の臭いに関しましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご投稿を受け、早急にお泊り頂いたお部屋へ向かい、消臭対応を施しました。今後は、客室の点検や確認を都度行い、このような事が無い様、またお客様に快適な空間をご提供できるよう、より一層努めて参ります。

　また、もし臭いやお部屋の不備等気になる点がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。すぐにルームチェンジなどできる限りのご対応をさせて頂きます。

　どうか今回の一件に懲りず、次回北陸にお越しの際は富山マンテンホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

　フロント　熱田