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富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
総合1
減点ホテルに看板変えた方がいいですよ。宿泊当日は生憎の雨模様で気温も低く部屋がとても寒かった。にも関わらず暖房が入らない。寒くてたまらないのでフロントに伝えるも、全館集中空調なので毛布の貸し出しで勘弁いただきたいと言われる。相方が寒すぎて体調悪いと言ってるので何とかしてくださいと言うと検討しますと。その後フロントから再び連絡があり、暖房に切り替えますがしばらく時間がかかりますと言われました。自宅じゃあるまいし毛布に包まって部屋で寛げると思ってるんですかね？ちょっとおかしいのでは。しかしながらその後空調を入れても暖房は入りませんでした。翌朝寒いので空調入れましたがやはり暖房は入らない。とりあえずウソついて凌いだんでしょうね。こんなホテルは減点ホテルです。全然ダメ。話にならない。
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この度は富山マンテンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は暖房の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。寒いというお声にすぐに対応できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。本来であればお客様からのお声を頂く前に暖房に切り替え、快適にお過ごしいただける場をご提供するべきでございました。お客様からのお声を真摯に受け止め、気温を細目に確認し、空調を切り替え、安心してお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。そして、お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。フロント 中島
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投稿者さんの 富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
減点ホテルに看板変えた方がいいですよ。
宿泊当日は生憎の雨模様で気温も低く部屋がとても寒かった。
にも関わらず暖房が入らない。
寒くてたまらないのでフロントに伝えるも、全館集中空調なので毛布の貸し出しで勘弁いただきたいと言われる。相方が寒すぎて体調悪いと言ってるので何とかしてくださいと言うと検討しますと。
その後フロントから再び連絡があり、暖房に切り替えますがしばらく時間がかかりますと言われました。
自宅じゃあるまいし毛布に包まって部屋で寛げると思ってるんですかね？ちょっとおかしいのでは。
しかしながらその後空調を入れても暖房は入りませんでした。
翌朝寒いので空調入れましたがやはり暖房は入らない。とりあえずウソついて凌いだんでしょうね。
こんなホテルは減点ホテルです。全然ダメ。話にならない。
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この度は富山マンテンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は暖房の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。寒いというお声にすぐに対応できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。本来であればお客様からのお声を頂く前に暖房に切り替え、快適にお過ごしいただける場をご提供するべきでございました。お客様からのお声を真摯に受け止め、気温を細目に確認し、空調を切り替え、安心してお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。そして、お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント 中島