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富山マンテンホテル(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声
立地4
窓からの景観無しの条件付き駐車料金込みで7700円。部屋が狭い、狭い。今までの中で一番狭いのじゃなかろうか。果たして高いのか安いのか、立地で選んだがコスパ感は無し。空調も暑く、館内の設定温度を聞いても「夏季は冷房、冬季は暖房です」の返答などで失笑。当方は風量をゼロにしても暑かったのです。これはフロントの情報不足というより、経営者の営業、顧客サービス観の問題かと。
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この度は富山マンテンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 部屋の広さにつきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただきましたお部屋は眺望不良のエコノミーシングルルームでございました。エコノミーシングルルームより広いお部屋としましては、スタンダードダブルルームがございます。お部屋もベッドも広くなり、のびのびとお休みいただけるかと思います。お支払い頂きました料金が、お値打ちに感じて頂けるよう私どものサービス・設備の充実に、努めて参ります。 また、エアコンの設定温度に関しましては、スタッフの知識不足によりお答えできず、申し訳ございませんでした。設定温度の情報はその後、スタッフで共有いたしました。当日の気温、お客様のお声をもとに日々こまめなコントロールで、快適な客室空間をつくれるよう引き続き努力して参ります。 設備等ご要望がございましたら、何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。この度はご迷惑、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、富山にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもに晩回の機会をお与えくださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 中島
富山マンテンホテル(マンテンホテルチェーン) クチコミ一覧へ
富山マンテンホテル(マンテンホテルチェーン)(富山県)
2.0
投稿日:2023-11-27 17:37:24
旅人宿 給食室(北海道)
4.0
投稿日:2023-06-10 18:49:29
草薙旅館<新潟県>(新潟県)
投稿日:2023-06-05 14:51:10
遍路民宿 鶴吉(香川県)
5.0
投稿日:2022-12-18 14:10:08
道後温泉 にぎたつ会館(愛媛県)
投稿日:2022-12-18 13:46:01
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立地4
5963旅物語さんの 富山マンテンホテル(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
窓からの景観無しの条件付き駐車料金込みで7700円。部屋が狭い、狭い。今までの中で一番狭いのじゃなかろうか。果たして高いのか安いのか、立地で選んだがコスパ感は無し。
空調も暑く、館内の設定温度を聞いても「夏季は冷房、冬季は暖房です」の返答などで失笑。当方は風量をゼロにしても暑かったのです。
これはフロントの情報不足というより、経営者の営業、顧客サービス観の問題かと。
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この度は富山マンテンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の広さにつきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただきましたお部屋は眺望不良のエコノミーシングルルームでございました。エコノミーシングルルームより広いお部屋としましては、スタンダードダブルルームがございます。お部屋もベッドも広くなり、のびのびとお休みいただけるかと思います。お支払い頂きました料金が、お値打ちに感じて頂けるよう私どものサービス・設備の充実に、努めて参ります。
また、エアコンの設定温度に関しましては、スタッフの知識不足によりお答えできず、申し訳ございませんでした。設定温度の情報はその後、スタッフで共有いたしました。当日の気温、お客様のお声をもとに日々こまめなコントロールで、快適な客室空間をつくれるよう引き続き努力して参ります。
設備等ご要望がございましたら、何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。この度はご迷惑、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、富山にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもに晩回の機会をお与えくださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 中島