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富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
改装したという部屋ですが、同じフロアで工事中のところがあるのはどうかと思います。部屋自体は満足でき、レストラン「ボンクック」もおいしかっただけに、この点が残念なところです。あと、インターネット接続は、どのような手順が必要かの説明を置いておいてください。結局、1.セキュリティソフトを一時停止する。2.ブラウザを起動する。3.画面に出てくる指示に従いログインする。4.セキュリティソフトを再び有効にする。という風で接続できましたが、これが見つけられない人もいるでしょう。必ずしもブラウザを最初に起動する人ばかりではないのです。あと、朝は館内サーバが停止するんですね。これも説明が必要です。
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この度は、富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。改装後のお部屋を含め全体的に満足いただけたご様子で従業員一同嬉しく思っております。ただご指摘いただきました点につきましては、至急対応してまいります。まず、同じフロアーで工事中の部屋があることにつきましてですが、工事工程上致し方のない部分があります事をご理解いただきたく思います。もちろん工事は１６：００以降は行っておりませんので、騒音・その他でお客様にご迷惑をおかけすることはございませんのでご安心下さいませ。次に、ＬＡＮ接続の件でございますが、説明書きにつきましては、準備中でございます。間に合わず、お客様にご迷惑おかけしたことにつきましてお詫び申し上げます。手順に関してましては、基本的に設定変更なくお使い頂けるシステムとなっております。またサーバーは２４時間常時使用可能でございます。この２点に関しましては、業者にも確認致しご連絡差し上げたいと思います。いずれにしましても、お客様のご負担なく快適にご利用いただけるホテルを目指し、努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。フロント 溝口
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投稿者さんの 富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
改装したという部屋ですが、同じフロアで工事中のところがあるのはどうかと思います。部屋自体は満足でき、レストラン「ボンクック」もおいしかっただけに、この点が残念なところです。
あと、インターネット接続は、どのような手順が必要かの説明を置いておいてください。結局、
1.セキュリティソフトを一時停止する。2.ブラウザを起動する。3.画面に出てくる指示に従いログインする。4.セキュリティソフトを再び有効にする。という風で接続できましたが、これが見つけられない人もいるでしょう。必ずしもブラウザを最初に起動する人ばかりではないのです。あと、朝は館内サーバが停止するんですね。これも説明が必要です。
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この度は、富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。改装後のお部屋を含め全体的に満足いただけたご様子で従業員一同嬉しく思っております。ただご指摘いただきました点につきましては、至急対応してまいります。
まず、同じフロアーで工事中の部屋があることにつきましてですが、工事工程上致し方のない部分があります事をご理解いただきたく思います。
もちろん工事は１６：００以降は行っておりませんので、騒音・その他でお客様にご迷惑をおかけすることはございませんのでご安心下さいませ。
次に、ＬＡＮ接続の件でございますが、説明書きにつきましては、準備中でございます。間に合わず、お客様にご迷惑おかけしたことにつきましてお詫び申し上げます。
手順に関してましては、基本的に設定変更なくお使い頂けるシステムとなっております。またサーバーは２４時間常時使用可能でございます。この２点に関しましては、業者にも確認致しご連絡差し上げたいと思います。
いずれにしましても、お客様のご負担なく快適にご利用いただけるホテルを目指し、努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント 溝口