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富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-05-01 19:02:50
4.0
投稿日：2022-04-10 15:03:45
3.0
投稿日：2021-12-27 20:50:23
4.0
投稿日：2021-10-11 16:11:20
5.0
投稿日：2021-10-11 16:08:40
立地5
岡村1791さんの 富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
三人でチェックイン。新人？みたいな子だけ他のお客に怒られながら接客。誰も出てこない。後からきた客に順番抜かされた。後から出てきた女性が宿泊名簿は向こうにあると言う。大概待たされ向こうで記入せえとは何事か！不手際極まりない！
【ご利用の宿泊プラン】
【一括領収証】２０００円で２３００円分楽しめる★☆得々クーポン☆★２食付！料理イチオシ！プラン
【禁煙シングルルーム】夕食＆朝食付き
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この度は富山マンテンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。しかしながら、今回のご宿泊では、私共スタッフの不手際により、お客様に多大なる不信感を募らせる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の件に関しまして、私共スタッフのチェックインのお客様への案内不足、スタッフ間でのコミュニケーション不足、そしてチェックイン担当者への教育不足が巻き起こした問題であると感じております。今後このようなことが決して起こらぬよう、チェックイン時のお客様への案内の徹底、チェックインスタッフへの指導・レベルアップ教育の徹底を再度行い、もう一度お客様に富山マンテンホテルを選んで頂ける様、精一杯の努力をして参ります。
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。これに懲りずに、今後も富山マンテンホテルを宜しくお願い致します。
フロント 櫻井