こんにちは、如月実さま。

この度は、数あるホテルの中から、私ども富山マンテンホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

更には、貴重なご意見まで頂戴致しましたこと、素直に感謝申し上げます。

大浴場に関まして、お声に頂きました件、大変ご不便をお掛け致しました。

奥様がおっしゃられる通り、男性大浴場に比べ、女性大浴場の方が小さめの作りになっていることは事実でございます。

年間を通しまして、男性のお客様が女性のお客様の割合に対しまして、多くお越し頂いておりますため、そのような作りになっておる次第でございます。

しかしながら、『岩盤浴とかやめて洗い場に改造した方がよいのではないか』というご意見、率直に受け止めさせて頂いております。私ども都合で申し訳ないのですが、２００７年に大浴場がオープンしてからまだ３年ということもございまして、ハード面での改善となりますと、正直難しいことと考えております。

現在、女性大浴場が込み合うことが予想される日には、チェックインの際にその旨をお伝えし、少しでも込み具合を緩和できますよう、努めさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますことと存じてはおりますが、何卒ご協力頂けますよう、お願い申し上げます。

お客様のお声を真摯に受け止め、少しでもご期待に添えますよう、今後の改善へと繋げて参ります。

これに懲りず、次回富山へお越しの際も是非、富山マンテンホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。


　フロント　渡辺