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富山マンテンホテル(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声
9月末に2連泊しました。予約の段階で「立体駐車場に入庫不能な自家用車で行きます」と申しましたところ、「ハイ判りました。平面駐車場ですね」と感じの良い回答を得ることができ、安心して出かけました。ところが、当日になって「駐車場が満車だから空くまで待っていろ」と駐車場係の方に言われてしまいました。既に前金で宿泊料金も支払っているにも関わらず、宿泊客は後回し、と言った様な態度です。フロント係の方にそのことを告げても、聞き流している様な印象を受け、全く誠意が感じられませんでした。予約の段階で「駐車場のキープまではできない」という説明が全くありませんでしたから、ユーザーとしては、駐車場もキープできていると思いこんでしまいます。自家用車で行かれる際は、気を付けた方が良いかと思われます。それから、トイレの便座が冷たくて、思わず飛び上がっちゃいました(苦笑)
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9月末に2連泊しました。予約の段階で「立体駐車場に入庫不能な自家用車で行きます」と申しましたところ、「ハイ判りました。平面駐車場ですね」と感じの良い回答を得ることができ、安心して出かけました。ところが、当日になって「駐車場が満車だから空くまで待っていろ」と駐車場係の方に言われてしまいました。既に前金で宿泊料金も支払っているにも関わらず、宿泊客は後回し、と言った様な態度です。フロント係の方にそのことを告げても、聞き流している様な印象を受け、全く誠意が感じられませんでした。予約の段階で「駐車場のキープまではできない」という説明が全くありませんでしたから、ユーザーとしては、駐車場もキープできていると思いこんでしまいます。自家用車で行かれる際は、気を付けた方が良いかと思われます。それから、トイレの便座が冷たくて、思わず飛び上がっちゃいました(苦笑)
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