この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。さらにお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同心より喜んでおります。
宿泊者カードご記入の件につきましては、通常フロントスタッフがロビーにてご案内しているのですが、当日はご案内することができずにご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては改善を図って参ります。
今後とも満足して頂けるホテルを目指し努力して参りますので、マンテンホテルをどうぞよろしくお願い致します。

フロント 四十物

この度は富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。加えて、従業員の対応に関しましてはお褒めの言葉まで頂き一同大変うれしく思っております。今後も従業員の教育をしっかり行い、さらにお客様に喜んでいただけるような接客、サービスを目指していきます。
　飲食店につきましては、忘年会シーズンということもあり、大勢のお客様が出入りをするため、多少騒がしくなり、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことに関しましては心よりお詫び申し上げます。
　ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とし、改善できる部分におきましては、即座に改善を図っていきたいと考えております。
　また次回ご利用いただきました際は、今回以上のサービスでお客様に満足して頂けるよう、従業員一同で努力して参りますので、今後もマンテンホテルをどうぞよろしくお願い致します。

フロント　浜元

この度は富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　同じチェーンのホテルですが、各ホテルとも他ホテルに負けないように日々努力しております。
　駐車場の件についてご迷惑をおかけしました事をお詫び致します。富山と金沢で対応が異なった様ですが、当ホテルチェーンの駐車場は通常、出庫時に御精算いただいております。したがいまして、領収書は宿泊とは別の明細になっております。
　宿泊のレシートにつきましても当方が、ご利用明細を必要か否かを確認せずにお渡しした為、せっかくの良い気分を害することとなった事を、深くお詫び申し上げます。
　今後とも満足して頂けるホテルを目指し努力して参りますので、マンテンホテルチェーンをよろしくお願い致します。

フロント　四十物

この度は富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご指摘頂いたお料理の件につきましては、早急に改善に努め、お客様に満足頂けるよう努力してまいります。今後とも元気で明るいホテルを目指し努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。


フロント　岡本

　この度は富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様に御満足頂けた様で、スタッフ一同心より喜んでおります。これからもお客様に快適な空間を御提供出来るように努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

フロント　四十物

　この度は富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　浴衣につきましては机の引出しの中にご用意をしておりましたが、分かりづらく、また何も案内がなかったためにお客様にご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件に関しましては今後の反省材料とし、改善をしてまいりたいと思います。
　今後とも満足して頂けるホテルをめざし努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

フロント　四十物

　富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　応対が「とてもよかった」というお褒めの言葉を頂き、従業員一同非常に喜んでおります。
と同時に今後とも常にお客様に満足して頂ける応対を目指し努力していかなければと気持ちを新たにしております。
　お部屋のテーブルサイズは、ご指摘の通りノートＰＣを置きますと，手前のスペースがやや少なくなります。この件に関しましてはスペースを確保できるよう備品等の配置を含め今後の検討材料と致します。　
　ぜひとも次回ご宿泊の折にも富山マンテンホテルを宜しくお願い致します。

フロント　溝口

　この度は富山マンテンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更に『満点』というお褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同心より喜んでおります。
　駅からはご指摘頂いておりますよう若干距離がございますが、市の中心部あるいは繁華街へは非常に便利です。
　また路面電車の停留所並びに空港への直行バス乗り場もホテルのすぐ前にございますので、アクセスの不便さは少ないと思います。
　今後もビジネスマンの方々に快適な客室を御提供できるように、一層の努力を行って参りますので、私達マンテンホテルチェーンを、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

フロントスタッフ　四十物

　この度は富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　事細かにご意見を頂き、非常に満足頂いている様子が文面からひしひしと伝わり、従業員一同非常にうれしく感じております。
　フロントにてお渡しする「おしぼり」は私どもの独自の試みであり、おかげさまで好評を頂いております。これから寒い時期になってまいりますので、チェックインの際に、「ほっ」と一息ついていただければと思います。
　ボンクック店の朝食につきましては、ご指摘の通り、改善してまいります。
　また夕食につきましては、ごりよういただきましたボンクックのほかに鍋・しゃぶしゃぶのなべ万、活魚・カニ料理の鯛家、焼肉の辛子家、居酒屋ねぶた、ダイニングバーシカゴとバラエティ豊富に取り揃えておりますので、ぜひ他の店舗もご利用してみてくださいませ。
　今後とも満足頂けるホテルをめざし、努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　溝口

　この度は富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　お客様にご満足頂ける宿泊プランを提供してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　溝口

　この度は、富山マンテンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在中の客室の不備に付きましては、直ちに修理を行います。大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでいた。
　また、富山へお越しの際は、是非御利用下さいませ。今以上に、お客様に喜んで頂ける様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　水島

　この度は、富山マンテンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にも御満足頂けた様で、スタッフ一同心より喜んでおります。客室につきましては、昨年から全室改装リニューアルを行いまして、お客様には大変御好評を頂いております。館内の飲食店におきましても、７店舗ございまして、特に南館地下の鯛家は、富山でも有名なお店になります。お料理の質、サービス共に自信をもって御提供しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　水島

　この度は富山マンテンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　朝食時の喫煙につきましては、様々な方々から多くのご意見を頂き検討いたしました結果、現在のように禁煙とさせていただいております。ご理解のほどお願い申し上げます。
　お客様より頂戴する貴重なご意見を基によりよいホテルをめざし努力してまいります。
　今後ともどうぞよろしくお願いいたします。　
フロント　溝口

　この度は、富山マンテンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。更にこの様なお褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同心より喜んでおります。
　昨年からの客室の改装工事も終了し、他のお客様にも大変御好評を頂いております。改装工事に伴いまして、各フロアーに自販機コーナーを設置し、お客様により御利用しやすい様に致しました。
　今回は、お仕事で御利用頂いきましたが、今後は是非、ご旅行などでも御利用下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　水島

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　最上階のレストランからは、四季折々な立山連峰を眺めることができますので、ぜひともまたお越しくださいませ。天気がよければよろしいですね。
　またホテルの横を流れる松川べりも見所ですよ。遊覧船で川くだりもよろしいのではないでしょうか。
　次回もご満足頂ける様、スタッフ一同努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。　　
フロント　溝口　

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　喫煙ルームでご予約いただいたにも関わらず、禁煙ルームをご案内してしまい申し訳ございませんでした。私どもの確認ミスであり、同じことの起きないようしっかりと確認するよう徹底してまいります。
　お気づきの点・ご要望がございましたら、何なりとおっしゃってください。お客様が満足してお泊りいただけるようできる限りの対応を致したいとフロントスタッフ一同思っておりますので。
　今後とも、マンテンホテルをよろしくお願い致します。
フロント　溝口

　この度は、富山マンテンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。客室、飲食店舗共に御満足頂けた御様子なので、私達も大変喜んでおります。お泊り頂きました客室は、昨年からの改装工事も終了したばかりの新しいお部屋でございます。「鯛家」も、富山ではとても有名なお店になります。
　これからもより良い物をお客様に御提供出来る様に努力してまいりますので、今後も富山マンテンホテルをどうかよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　水島

　この度は、富山マンテンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適な時間を過ごせたようで、私達も大変喜んでおります。これからも、お客様に快適な空間を御提供出来るように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　水島

　この度は、富山マンテンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にこの様なお褒めの言葉を頂くと言うのは、私達にとって大変嬉しく、励みとなります。あらためてお礼申し上げます。
　ただ今、私達マンテンホテルは、富山・高岡・上越・金沢と４館ございますが、全館変わらないサービス、おもてなしを致しております。今後もマンテンホテルチェーンをどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　水島

　この度は、富山マンテンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。昨年からの改装工事に伴い、インターネット接続ルームが誕生いたしました。今回お客様より御指摘頂きました件に関しましては、お客様が今後より使いやすい様改善に務めてまいります。
　今後もお客様がより快適な時間を過ごして頂けるよう様に努力してまいりますのでどうかよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　水島