この度は富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは、お客様の満足を第一に考え、いつでもお客様により良いサービス・美味しい料理の提供をし続けられるよう、日々努めております。また朝食バイキングでは、富山の旬の食材をふんだんに取り入れた【体にやさしい・食べて健康】をコンセプトに手作り料理を、30種類以上取り揃えております。『ほたるいか』『白海老』富山名物『鱒のすし』も数量限定ではございますがご用意しております。是非ご賞味くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。お忙しい中での、ご投稿誠に有難うございました。

　フロント　梅基

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。

駐車場の件に関しまして、お客様に大変不安な思いをさせてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。お盆期間であった事、ETC割引、また隣接する飲食店のお客様の利用も重なった為、ホテルの駐車場が一時パンクした状態となってしまいました。当日は、お車の鍵をお預かりし、後にご移動をさせて頂いておりました。今後でございますが、提携の駐車場を設け、お客様に安心してお車をお停め頂けるよう手配を進めている所でございます。次回ご宿泊の際までには、必ず解消させておきますので、お許し下さいますようお願い致します。

また、ご朝食のます寿司でございますが、他のお客様からも、お声を頂戴しております。朝食担当者に伝え、たくさんの方に召し上がって頂けるようにして参ります。

今後共、富山マンテンホテルを宜しくお願い致します。次回のご宿泊も、心よりお待ちしております。


フロント　中嶋

この度は富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食・夕食もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けた様で何よりでございました。

この度は『富山湾御膳＆朝食付き』プランのご利用でございました。夕食の富山湾御膳は、『ほたるいか』や『白海老』『お造り盛合せ』等、富山の海の幸を贅沢に盛り込んだお得な御膳でございます。朝食は、３０種類以上のメニューを取り揃えた和洋バイキングにてご用意しております。このプランはサブタイトルにも記載されている様に、お食事代も宿泊代として一括領収証を発行でき、ビジネスのお客様には大変ご好評頂いております。その他にも料金設定の異なる２食付きプランをご用意しておりますので、ご予算に応じてお選び頂ければと思います。

次回も富山へお越しの際は、富山マンテンホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　フロント　粟林

　　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご回答が大変遅くなりました事を心よりお詫び申し上げます。

　　今回のご利用時は、お客様に快適な客室をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声にございます、ユニットバスの換気扇の件ですが、ご投稿を頂いた当日に確認させて頂き、対応致しました。原因は、排気フィルターの奥にございますダンパーにホコリが付着し、空気の流れがスムーズに行われていなかったのが原因でございました。手前側の排気フィルターは、３ヵ月に一度のペースで洗浄清掃を行っておりますが、奥のダンパーまでは、行っておりませんでした。今後は、清掃の年間スケジュールに組み込み、より快適な客室環境の整備に取り組んで参ります。今回は、誠に申し訳ございませんでした。

　　また、お泊りの翌日では、清掃係の気遣いの無い行動で、お客様の安眠を妨げてしまい、重ねてお詫び申し上げます。こちらは、再度清掃係に指導を行いまして、再発防止を行って参ります。

　　この度は、度重なるホテル側の不手際により快適な環境をご提供出来ず申し訳ございませんでした。次回ご利用頂く際は、より快適な環境をご提供出来る様、1つ1つ整備を行って参ります。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　水島より

この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めの件でございますが、こちらの配慮不足で大変申し訳ございませんでした。文面から察しますとかなり遠方から、お越しされたことと存じ上げます。当ホテルは、立地条件がよく立山連峰が広がる眺望がよいお部屋がたくさんございますが、隣接している建物の関係でごく一部は、お客様のご期待に添えないお部屋もございます。今後もご利用の際には,フロントへお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。
また、朝食バイキングのご利用誠にありがとうございます。朝食バイキングは、富山の旬の食材に拘った料理を30種類以上の豊富な品揃えでご用意しております。お客様にご満足していただいて大変、嬉しく存じます。

次回のご宿泊も従業員一同、心より待ちしております。ご投稿有難うございました。

　　フロント　若林