この度は富山マンテンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　また富山にお越しの際は、富山マンテンホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　お部屋が狭かったとのことで、ご不便をおかけしました。今回お泊り頂いたお部屋は、通常シングルルームでご利用するお部屋を2名様でご滞在できるプランとなっております。ダブルルームなどその他部屋タイプをご用意いたしますので、ぜひご利用くださいませ。

　当ホテルはJR富山駅から市内電車をご利用頂くと、安心直結でお越しいただけます。足元が悪い天候の際にも安心、便利と路面電車は大変好評でございます。新幹線改札口の正面「南富山駅前行」にご乗車いただき、4つ目の電停(約5分)「桜橋」にてご降車ください。日中は約5分おきに運行しておりますので、待たずに乗ることができます。ホテルで路面電車の割引チケットもご用意いたしておりますので、ぜひご活用くださいませ。


　フロント　段塚


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■□■　100台収容、駐車場のご案内　■□■

24時間 1,000円！！　ハイルーフ・大型車O.K！！

　※ホテル駐車場が満車の際は、提携駐車場(徒歩8分）を
　　ご案内いたします。　
　※大型バス・トラックはフロントに問い合わせください。　

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　いつも富山マンテンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。大浴場でリフレッシュいただけました様子でうれしく存じます。

　ご宿泊に際しまして、朝食に関する貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご指摘のように8月1日より朝食の改定がございました。朝食は和定食では日替わり刺身・なつかしの煮物・北陸の味。洋定食ではベーコン又はソーセージと卵料理・スープ・デザートをお楽しみいただける形式でございます。「選べる小鉢バイキング」が中止となりましたが、引き続きドリンク・サラダ・ご飯・パンはご自由にお召し上がりいただけます。現在はご利用いただきましたお客様の声を真摯に受け止め、今後のより良い朝食営業につなげられますよう努めて参る所存でございます。

　市内ホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用いただくお客様にはよりご満足いただけますよう、引き続き綺麗な客室空間や大浴場、ホテルとしてのご朝食をゆったりとお楽しみいただけますよう、お客様の声をもとに、日々取り組んで参ります。お忙しい中、お客様の声にご協力いただきありがとうございました。今後とも富山へお越しの際には、富山マンテンホテルをご利用いただきますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　段塚


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■□　駐車場のご案内 □■

　立体式・自走式　大駐車場　100台
　24時間 1,000円！！　ハイルーフ・大型乗用車O.K！！
　※ホテル駐車場が満車の際は、提携駐車場(徒歩8分）をご案内いたします。　

※観光バス　5,000円　タクシー送迎あり

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　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　夕食クーポンにつきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。プランにつきましては、素泊り、朝食付き、夕食クーポン付き（1000円.2000円.3000円）など様々にご用意しております。お客様のご利用に合わせてお好みのものをお選び頂ければ幸いです。

　お風呂上りの無料飲料水につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。現在、お客様のお声にお応えできるように検討させて頂きます。

　今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので何卒宜しくお願い致します。

　この度は、お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

◆◇◆北陸の宿・マンテンホテルチェーンでほぉ～っと一息◆◇◆

2020年1月16日より、高岡マンテンホテル駅前に大浴場がOPEN!!

北陸の宿・マンテンホテルチェーンでは、全館で大浴場がご利用いただけます♪

客室よりエレベーターで直行。
部屋着・スリッパのままお越しいただけるので、プチ温泉気分。

足を伸ばして、お仕事や旅の疲れを癒してください★

　この度は富山マンテンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　当館は富山の繁華街「桜木町」のすぐそばにございます。徒歩で行ける、近隣のおすすめ飲食店もフロントでご案内しておりますので、気軽にお尋ねください。

　客室の清掃状態に関しまして、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃担当者、及びフロントスタッフの清掃確認作業を再確認し、同じ事がないよう努めて参ります。大浴場に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様から頂いた意見を参考に、皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

　またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　浜野

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　　　　　○　2018年8月1日　OPEN　○
　素足で過ごせるくつろぎの宿「満天の湯・道の宿」
（石川県金沢市近郊、北陸道白山ICから車で6分）

　　　　　　○　ご予約受付中　○　　　
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■□■マンテンホテルで北陸観光巡り■□■

【富山マンテンホテル】
　雲上に広がる立山黒部の雄大な大自然を満喫！アルペンルート入口「立山駅」まで車で60分

【魚津マンテンホテル駅前】
　落差日本一！称名滝まで車で90分

【高岡マンテンホテル駅前】
　世界遺産・合掌集落まで車で45分

【金沢マンテンホテル駅前】
　絶景を見ながらドライブ！白山白川郷ホワイトロードまで車で90分

【敦賀マンテンホテル駅前】
　海水浴は、北陸のハワイ・水島まで車で40分

【福井マンテンホテル駅前】
　恐竜大国　勝山恐竜博物館まで車で50分

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご予約いただきました宿泊プランは、当ホテルの４つの飲食店舗でご利用いただける夕食クーポン付きでしたが、希望の和食店舗が２店とも満席でご利用いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。夕食クーポン付きプランのお客様へは、チェックインの際に店舗の混雑状況のご案内もできるよう対応させていただく所存でございます。

　今回のご利用に際しましてご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。どうか今回のことに懲りず、富山へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

　フロント　菅沼

■□■マンテンホテルで北陸観光巡り■□■

【富山マンテンホテル】
　雲上に広がる立山黒部の雄大な大自然を満喫！アルペンルート入口「立山駅」まで車で60分

【魚津マンテンホテル駅前】
　落差日本一！称名滝まで車で90分

【高岡マンテンホテル駅前】
　世界遺産・合掌集落まで車で45分

【金沢マンテンホテル駅前】
　絶景を見ながらドライブ！白山白川郷ホワイトロードまで車で90分

【敦賀マンテンホテル駅前】
　海水浴は、北陸のハワイ・水島まで車で40分

【福井マンテンホテル駅前】
　恐竜大国　勝山恐竜博物館まで車で50分




　

　この度は富山マンテンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　館内には、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、便利グッズや設備をご用意しております。無料でご利用頂けるパソコン、モノクロプリンターは10階OAコーナーにあり、観光スポットの検索やお仕事にご活用頂けます。その他貸し出し品もございますので、ご利用の際はお問合せください。　
　
　ご滞在に際して、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後ご宿泊の際にお気づきの点やご要望がございましたら何なりと、フロントへご連絡くださいませ。お部屋チェンジ等、早急にできる限りの対応をさせて頂きます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　浜野

■□おふくろの味、北陸の味。和洋食バイキングの案内■□

【その1】懐かしい『おふくろの味』のお惣菜
【その2】日本海の味・郷土の味・・・ほたるいかの沖漬け、いかの黒作り・刺身、鱒寿司
【その3】豊富な焼き魚・・・鮭・にぎす・鰆etc
【その4】パンにベストマッチな卵料理・ソーセージ・スープ・ソフトドリンクとたっぷり野菜
【その5】『コシヒカリ』100％ふかふか炊きたてご飯と雑炊
【その6】赤だし八丁味噌の『熱々お味噌汁』

■朝食は3000m級の立山連峰を一望できるお食事処「万咲」にて
■営業時間は営業時間は6：30～9：30（ラストオーダー9：00）
■料金　お一人様　1，050円（小学生未満無料

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　大浴場につきましては、お客様の仰られるとおり、男性風呂に比べ女性風呂はやや手狭となっております。ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。その代わりに、女性大浴場は、夜の営業時間帯は500円で岩盤浴をご利用頂けますので、ぜひ併せてお試し下さいませ。

　大浴場の男女の入れ替え、営業時間の延長のご意見ありがとうございます。すぐには対応ができませんが、お客様からの貴重なご意見は、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。

　また、富山にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　黒崎


■□■　最上階展望大浴場のご案内　■□■
最上階11階　立山連峰一望の『立山の湯』

ラジウム人工温泉で心も身体もリフレッシュ！！

【男性大浴場】
　・「高温サウナ」と「冷水風呂」でスカッと爽快！
　・疲れた身体をほぐす「ジャグジー風呂」
　・地上30メートルの「露天風呂」で富山の風を感じてください
　　　　　　　　　
【女性大浴場】
　・天照石の「岩盤浴」（500円）　デトックスでお肌すべすべ！！
　・クールダウン室でくつろぎながらフリータイムで岩盤浴を満喫

畳敷きの湯上り処で、ほてった身体に生ビールを一杯！！

営業時間　　16：30～24：00　/　5：00～9：00
※大浴場へはお部屋着、スリッパでご利用いただけます

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、お客様によりスムーズにチェックインして頂けるよう、ご案内方法を改善して参ります。

　当ホテルは、電車でお越しの際は富山駅から徒歩10分、お車ですと富山I.C.から15分でございます。富山駅からは、路面電車で6分「桜橋」電停の目の前でございます。また、徒歩8分から10分圏内に飲食店や居酒屋が多くございます。フロントにてオススメの飲食店もご案内させて頂きますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

　次回もご利用頂きますよう、よろしくお願い致します。

　フロント　段塚

■□■　おすすめ飲食店のご案内　■□■
富山マンテンホテル横

【Ｂ1階：鯛家】　富山湾の味と地酒がお楽しみ頂ける〝富山湾の味処〟
　　　　
【1階：辛子家】　黒毛和牛と韓国焼酎がお楽しみ頂ける〝お洒落な焼肉レストラン〟
　　　　　　
【2階：くろべ】　焼き鳥、おでん、釜土飯がお楽しみ頂ける〝大人の居酒屋〟　

営業時間　17：00～23：00（LO22：30）　※平日・土曜日
　　　　　　　17：00～22：00（LO21：30）　※日曜・祝日　


★★　お得な夕食クーポン販売中！！　★★

3,000円クーポン　→（10％ＯＦＦ）→　2,700円
2,000円クーポン　→（10％ＯＦＦ）→　1,800円
1,000円クーポン　→（10％ＯＦＦ）→　　9,00円

お好きな店舗で、お好きなメニューをお選び頂ける
〝選べる夕食クーポン〟です。
フロントカウンターにてお買い求め下さい！！

　　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　富山マンテンホテルは、富山市内の中心に位置しており、繁華街もすぐ目の前にあるので、利便性には大変恵まれております。コンビニエンスストアや飲食店も近いので、観光・ビジネスにも最適な環境となっております。

　ご滞在中は、空調設備にて大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。直ちに原因を調査し、最適な環境を整えて参ります。また、展望大浴場のお湯の件ですが、富山マンテンホテルでは42℃の設定で営業しております。お湯に浸かりながら、地上30ｍのそよ風に当り、旅の疲れを癒して頂ければ幸いです。

　ご朝食に関しましては、常時30種類の和洋メニューをご用意しております。塩分控えめの、手作りにとことんこだわったご朝食をお楽しみ下さい。小学生未満の方は、無料となっております。

　　次回もご利用頂きますよう、よろしくお願い致します。

フロント　水島


■□■　越中八尾～おわら風の盆ステージ～　■□■
～毎月2回　哀愁の風が吹く・・・　～

【車で30分】
マンテンホテル-⇒（30分）-⇒越中八尾

第2・第4土曜日　越中八尾観光会館（曳山展示館）ホールにて開催
13：00～　　　お一人様　¥1500（入館料別途¥500）

この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。２連泊のご宿泊、感謝申し上げます。楽しいご家族での北陸の旅になりましたでしょうか。良い思いでをいっぱい作れましたか。
ご家族様用には少々お部屋が狭かったとのご感想でございましたね。私共のホテルにはご家族様に最適な５名様までご利用できる広々とした和洋室がございます。次回、北陸方面にご旅行の際には是非ご利用下さいませ。「大浴場はとても満足」とのお声をいただきした。お客様に気に入っていただいて私共も大変嬉しく思います。大浴場からは、北アルプス立山連峰が四季折々の美しい姿を見せてくれます。お湯はラジウム人工温泉でゆったりとつかれば疲労回復に効き目がありますよ。
お客様の貴重なご意見を参考により良いホテルの環境づくりに役立てたいと存じます。そして、ご期待にそえるよう努力し皆様に愛され選ばれるホテルを目指して日々精進して参ります。
今後共、富山マンテンホテルを宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　池原

■■　富山県水墨美術館　■■

所要時間　：　車で約10分　公共交通機関と徒歩で約20分

営業時間　：　午前9時30分～午後5時（月曜日定休-祝日を除く）
常設展示場観覧料　：　一般　　200円 　　大学生　160円 　　高校生以下　無料
全国的にも珍しい水墨美術館。建物は非常に綺麗で広々と開放感があります。四季折々の風情を感じさせる日本庭園と、中央にはしだれ桜が佇み、その趣をより深いものとしています。数奇屋建築の茶室があり、呈茶料は500円。美術館入館、茶室の見学は無料です！

　　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

　　ご滞在中は、お客様のご満足に届くサービスがご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご滞在時間の中で、1つでも多くお客様のご満足にお応え出来るよう、常にお客様目線でご対応させて頂いております。今回頂きましたお客様の声を真摯に受け止め、更なるサービスの向上を図って参ります。次回、富山にお越しの際も是非、富山マンテンホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

　　この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　水島より

この度は富山マンテンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。しかしながら、今回のご宿泊では、私共スタッフの不手際により、お客様に多大なる不信感を募らせる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回の件に関しまして、私共スタッフのチェックインのお客様への案内不足、スタッフ間でのコミュニケーション不足、そしてチェックイン担当者への教育不足が巻き起こした問題であると感じております。今後このようなことが決して起こらぬよう、チェックイン時のお客様への案内の徹底、チェックインスタッフへの指導・レベルアップ教育の徹底を再度行い、もう一度お客様に富山マンテンホテルを選んで頂ける様、精一杯の努力をして参ります。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。これに懲りずに、今後も富山マンテンホテルを宜しくお願い致します。

　フロント　櫻井

この度は富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂く事ができ、またお知り合いの方にもおすすめ頂けたとゆう事で、スタッフ一同大変感激している次第でございます。これからもお言葉に甘んずる事なく、より一層精進し、雪化粧をした立山連峰のように、心を真っ白にしてお客様第一のホテルであるように接客・サービスを心がけて参りたいと思っております。是非、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。お忙しい中での、ご投稿ありがとうございました。

　フロント　梅基

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からマンテンホテルを選んでいただきましたこと、大変光栄でございます。

　しかしながら、お部屋や設備、宿泊内容などに関しまして、お客様にご満足いただけず申し訳ございませんでした。富山マンテンホテルは1980年に設立され、今年で44年になります。そのため、客室や備品に古さを感じさせてしまうこともあるかと思います。ハード面につきましてはすぐの改善が難しいところもございますが、その分接客やサービス面でお客様にご満足いただけるよう、スタッフでお客様のお声を情報共有しながら、日々切磋琢磨していく所存でございます。

　この度は、ご満足いただけなかった点があったにもかかわらず丁寧な口コミをいただき、大変恐縮しております。良いお声は励みに、貴重なご意見はすぐにスタッフ全員に共有させていただき、日々精進して参る所存です。お忙しいところご投稿ありがとうございました。
　
　フロント　山本

この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また富山にお越しの際は、富山マンテンホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　清掃担当者との情報共有、清掃の徹底を行い、お客様に気持ちよくご滞在頂けるお部屋の提供に努めて参ります。

　お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

いつも富山マンテンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ホテル備品に関しましては再度確認をさせて頂きます。設備に関しましては即対応が難しいですが、ご滞在中お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

　フロント　　松本


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■□■　富山マンテンホテルの魅力　■□■
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①ＪＲアクセス：ＪＲ改札口正面・市内電車①番乗り場より5分、桜橋下車でホテル前(復路100円優待乗車券有）
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②大浴場：【男湯】 「立山連峰展望浴場」人工ラジウム温泉・サウナ・水風呂・ジェット風呂・露天風呂完備
　【女湯】　人工ラジウム温泉、岩盤浴(天照石)・クールダウン室付無料　※3名様限定(フロント予約要)
………………………………………………
③朝食：立山連峰眺望！！朝風呂入って、ゆっくり寛ぎながら「選べる！！イン日替わり和・洋定食」
　 北陸の味・お袋の味「和定食」、カロリー最適「洋定食」：サラダ・ドリンク・ご飯・パン食べ放題
………………………………………………
④夕食：ホテル隣接のおすすめ飲食店「焼肉」「居酒屋」「生簀割烹」
　 得々夕食プレミアムクーポンをフロントで販売・「夕食付き宿泊プラン」ネット販売
………………………………………………
⑤お好み枕：5種類から選べる「枕コーナー」　10階エレベーターホール前　※数量限定
………………………………………………
⑥駐車場：24時間　1,000円(税込)　100台収容、ハイルーフ・ワゴン駐車ＯＫ

　この度は富山マンテンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。チェックインの際は混雑の為お待たせいたしました。

　当ホテルの11階大浴場は、疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。湯温は、身体にとって良好とされます41.5度～42度に設定致しておりますので、身体の芯からじっくりと温まって頂き、疲れを癒して頂ければと思います。男性浴場はジャグジータイプの露天風呂、寝湯タイプのエステ風呂、サウナ、水風呂を設置しております。最上階から立山連峰を眺めながら、ゆっくりとおくつろぎください。また、大浴場には畳敷きの湯上り処を設けております。生ビールやコーヒー牛乳などのお飲み物の自動販売機を設置しておりますので、お風呂上がりにぜひご利用ください。

　また富山にお越しの際は、富山マンテンホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川


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■□　　路面電車でＪＲ富山駅より5分 ホテル アクセス案内 　　□■

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ＪＲ出札口正面　市内電車①番のりばホテルより約5分
桜橋電停（ホテル目の前）下車（10分間隔運行）
◇お帰りはフロントで半額乗車券（片道210円→100円）プレゼント

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　富山マンテンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　富山にお越しの際は、富山マンテンホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　当ホテルは繁華街も徒歩7～8分と近く、お食事やお買い物に便利な場所にございます。当ホテルから富山駅まで市内電車をご利用ですと、安心直結でございます。足元が悪い天候の際にも安心、便利と路面電車は大変好評でございます。フロントにて路面電車の割引券もお渡しできますので、お気軽にお声がけ下さいませ。

　大浴場は疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。湯温は、身体にとって良好とされます41.5度～42度に設定致しておりますので、身体の芯からじっくりと温まって頂き、疲れを癒して頂ければと思います。

　フロント　中島

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■□　　路面電車でＪＲ富山駅より5分 ホテル アクセス案内 　　□■

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ＪＲ出札口正面　市内電車①番のりばホテルより約5分
桜橋電停（ホテル目の前）下車（10分間隔運行）
◇お帰りはフロントで半額乗車券（片道210円→100円）プレゼント

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　この度は富山マンテンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　朝食のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食は、早朝6:30から最終入店 9:00まで営業致しております。フロントで混雑緩和の為、30分ごとお分けしたご朝食券をお渡ししております。

　今後同じことが起こらないよう、スタッフ間での情報共有・ご案内の見直しをしていきます。これに懲りず、次回お越しの際はぜひ挽回の機会をお与えいただきますよう、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


フロント　中島

　この度は富山マンテンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

　アメニティ、館内のご指摘頂き、ありがとうございます。設備面に置きましては、即対応とは参りませんが、綺麗な客室内、アットホームなサービスでお客様のご満足に近づけるよう努力して参ります。

　当ホテルはJR富山駅から市内電車をご利用頂くと、安心直結でお越しいただけます。足元が悪い天候の際にも安心、便利と路面電車は大変好評でございます。新幹線改札口の正面「南富山駅前行」にご乗車いただき、4つ目の電停(約5分)「桜橋」にてご降車ください。日中は約5分おきに運行しておりますので、待たずに乗ることができます。

　また富山にお越しの際は、富山マンテンホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　段塚


■□　富山マンテンホテルのおすすめ案内 □■

☆ 駐車場 ☆
24時間 1,000円！！　ハイルーフ・大型車O.K！！
※ホテル駐車場が満車の際は、提携駐車場(徒歩8分)をご案内いたします。　

☆ 富山駅より ☆
ＪＲ出札口正面　市内電車①番のりばホテルより、桜橋（ホテル目の前）下車
◇お帰りはフロントで半額乗車券（片道210円→100円）プレゼント

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