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アートホテル上越 クチコミ・感想・情報

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アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.36
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.26
  • 食事4.46

総合1

18nakanoさんの アートホテル上越 のクチコミ

18nakanoさん [50代/男性] 2018-06-20 20:03:31

領収書の名前、間違えています。
領収書が、シワだらけでした。
フロント担当者がシワだらけの領収書を出してくる神経を疑います。
気配りは最低です。
設備紹介で、ウォッシュレット付きトイレとありますが、TOTO ウォッシュレットは設置されていません。シャワートイレは、設置されていますが、故障していました。
ホテルのレベルが低いと感じるところです。
高田駅前にホテルという宿泊施設があるというレベルです。
他にまともな施設は存在しない為、選択肢はない為宿泊するしかないので我慢するしかないでしょう。
泊まりたくないホテルの一つです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アートホテル上越 2018-06-25 09:30:44

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在となりませんでしたこと、大変申し訳ございません。
お客様への心配りや施設設備の点検等、至らぬ点が複数ございましたことはお恥ずかしい限りでございます。
シャワートイレにつきましては早速確認を行い、修理依頼をしておるところでございます。
今後皆様に安心して当ホテルをお選びいただけるよう、また快適にお過ごし頂ける空間にてお迎えできるよう細心の注意を払うと共に、スタッフの再教育にも尽力して参る所存でございます。
ご対応が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回ご不快の念をお掛けしましたことは取り返しもつかないことでございますが、また近隣にお越しの際には挽回の機を賜りましたら幸いでございます。
最後になりますが、心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】
18nakanoさん
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