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アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声
総合4
今回、レディースシングルに泊まらせて頂きましたが、部屋も広くてベットも寝心地が良く、家具等もとってもかわいいお部屋でとても気持ち良く宿泊させて頂き、ありがとうございました。ホテルも綺麗でコンビニ、駅も近くてとても良いホテルでした。ただ残念なのは、チェックインの時、事務的な対応にとっても残念でした。私も接客業をしてるので、笑顔の接客ってとても大事なんだなぁと勉強になりました。
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先日はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。今回は、ご投稿にあるような対応で不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ホテルマンは一般的な事務職と異なり、ホテルでご自宅のようにくつろいでいただけるような笑顔・対応を行うのは最も基本であります。今回頂戴したご意見をフロントだけでなく、レストランなどすべてのスタッフに周知し、気軽に話しかけていただけるような雰囲気づくりに努めていきたいと思います。もし次回お越しいただけるようでしたら、設備だけでなくスタッフの対応にもご満足いただけるよう努力をしていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。アートホテル上越 フロント 飯塚栄作
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投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ
今回、レディースシングルに泊まらせて頂きましたが、部屋も広くてベットも寝心地が良く、家具等もとってもかわいいお部屋でとても気持ち良く宿泊させて頂き、ありがとうございました。
ホテルも綺麗でコンビニ、駅も近くてとても良いホテルでした。
ただ残念なのは、チェックインの時、事務的な対応にとっても残念でした。
私も接客業をしてるので、笑顔の接客ってとても大事なんだなぁと勉強になりました。
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先日はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ご投稿にあるような対応で不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ホテルマンは一般的な事務職と異なり、ホテルでご自宅のようにくつろいでいただけるような笑顔・対応を行うのは最も基本であります。今回頂戴したご意見をフロントだけでなく、レストランなどすべてのスタッフに周知し、気軽に話しかけていただけるような雰囲気づくりに努めていきたいと思います。
もし次回お越しいただけるようでしたら、設備だけでなくスタッフの対応にもご満足いただけるよう努力をしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
アートホテル上越 フロント 飯塚栄作