こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-04-22 10:55:22
4.0
投稿日：2020-09-04 16:09:10
5.0
投稿日：2020-09-04 16:03:23
3.0
投稿日：2020-08-29 16:50:45
榛名の湯 ドーミーイン高崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（群馬県）
2.0
投稿日：2019-08-23 14:14:46
総合3
daito2naka1335さんの アートホテル上越 のクチコミ
毎月一回位利用していますが、毎回奥の部屋を指定して快く対応してくれるのに、今回は男性のフロントの方に部屋指定は出来ないと冷たく言われ、今回だけは特別にすると嫌味っぽく言われ非常に不愉快でした。いつも快く対応してくれるのにナゼ今回だけこんな対応をされなくてはならないのか納得いきません。たった一人のフロントマンの対応の悪さが全体のイメージダウンになります。本当に残念です。
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日頃よりアートホテル上越をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から今回も当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、チェックイン時にご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お言葉の通り今後お客様がご不快な気持ちになることの無いよう再発防止に努めてまいります。
最後となりますが、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。
アートホテル上越 宿泊支配人 渡辺哲也