この度はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中より私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、衛生面で不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
アメニティにつきましてはロビーにコーヒーなどの飲み物類から入浴等のご用意がございます。
改めましてこの度の私共スタッフの清掃不備によりお客様へ不快感を与えてしまいましたことお詫び申し上げますと共に清掃時のオペレーションを見直し再発防止に努めてまいります。
アートホテル上越　宿泊部