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アートホテル上越のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋の清掃が行き届いておらず、汚いです。空調口は真っ黒な埃がたまり、バスルーム壁面には赤や黒のカビ。部屋入り口ドア下のカーペットは傷んだ状態をガムテープで補強、そのガムテープも半分剥がれている。宿泊予約者の私が当日宿泊した部屋はデラックスツインで、とても残念な宿泊になってしまいましたので投稿しました。
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この度はアートホテル上越をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい所ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。しかしながら、客室にかかわる部分でご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。客室の清掃、品質の管理が行き届いておらず、ご指摘の箇所については早急に対応をいたしてまいります。お客様が快適に安心してご利用頂けるよう品質管理、維持、サービスの向上の改善に務めて参ります。改めまして、お客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。次回、ご利用の機会がございましたら御用命を賜れれば大変嬉しく存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。アートホテル上越 フロント 庭野
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投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ
部屋の清掃が行き届いておらず、汚いです。空調口は真っ黒な埃がたまり、バスルーム壁面には赤や黒のカビ。部屋入り口ドア下のカーペットは傷んだ状態をガムテープで補強、そのガムテープも半分剥がれている。宿泊予約者の私が当日宿泊した部屋はデラックスツインで、とても残念な宿泊になってしまいましたので投稿しました。
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この度はアートホテル上越をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい所ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、客室にかかわる部分でご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。客室の清掃、品質の管理が行き届いておらず、ご指摘の箇所については早急に対応をいたしてまいります。
お客様が快適に安心してご利用頂けるよう品質管理、維持、サービスの向上の改善に務めて参ります。
改めまして、お客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
次回、ご利用の機会がございましたら御用命を賜れれば大変嬉しく存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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