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アートホテル上越 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1942件)
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アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1942件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.30
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.09
  • 食事4.17
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 18:27:23

初めての利用でした。
滞在時間が短かったですが、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アートホテル上越 2020年02月15日 18:38:14

この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回は、食事なしのご利用でしたが、次回お越しになる機会がございましたら、当ホテル自慢のバイキング朝食をお取りいただき、のんびりご滞在していただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

しょにまさんの アートホテル上越 のクチコミ

しょにまさん [60代/男性] 2020年02月11日 07:55:31

安心、綺麗、美味しい、リーズナブル。いつもスキーでお世話になります。スキー場からは遠いですが、夜は近隣の食事処で地物を主体にお酒を。朝食はホテルでゆっくり。ちょっと足を延ばせば温泉も・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
アートホテル上越 2020年02月15日 17:19:06

日頃よりアートホテル上越をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
スキー場より遠路お越し頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテル館内には、和食・洋食レストラン2店ございますの。地元の食材を多く使用した自慢のレストランでございます。次回お越しの際、ご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル上越 宿泊支配人 渡辺哲也

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合4

こー4243さんの アートホテル上越 のクチコミ

こー4243さん [50代/男性] 2020年02月09日 13:13:49

駅前できれいなホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アートホテル上越 2020年02月10日 08:21:26

この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き上越市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

アートホテル上越 宿泊支配人 渡辺哲也

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】朝食付 1,000円Quoカード付プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 07:57:58

wifiがつながりにくかった...。
ネット環境に関して、ちょっと残念であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アートホテル上越 2020年02月06日 19:21:55

先日はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
Wi-Fiにつきましては、配慮に欠けてしまい申し訳ございません。当ホテルではWi-Fiに接続できない場合や、セキュリティ上フリーパスワードでは不都合なときには、フロントでポータブルルーターの貸し出しも行っております。状況に応じお客様にお伝えするよう改善してていきたいと思います。
貴重なご意見有ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

imasakurintanさんの アートホテル上越 のクチコミ

imasakurintanさん [50代/男性] 2020年02月04日 19:45:34

2月2日大学入試の前泊で利用しました。万全の状態で試験を受けることができたようです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
アートホテル上越 2020年02月06日 19:10:34

この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大学受験うまくいったようですすね。大変うれしく思います。
暖かくなり4月に入ると、上越では100万人観桜会が開催されます。合格され時間が出来ましたら、夜桜見物に来ていただいて、合格の笑顔を私共に見せて頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 23:22:22

今回、レディースシングルに泊まらせて頂きましたが、部屋も広くてベットも寝心地が良く、家具等もとってもかわいいお部屋でとても気持ち良く宿泊させて頂き、ありがとうございました。
ホテルも綺麗でコンビニ、駅も近くてとても良いホテルでした。
ただ残念なのは、チェックインの時、事務的な対応にとっても残念でした。
私も接客業をしてるので、笑顔の接客ってとても大事なんだなぁと勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル上越 2020年02月03日 23:18:21

先日はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

今回は、ご投稿にあるような対応で不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ホテルマンは一般的な事務職と異なり、ホテルでご自宅のようにくつろいでいただけるような笑顔・対応を行うのは最も基本であります。今回頂戴したご意見をフロントだけでなく、レストランなどすべてのスタッフに周知し、気軽に話しかけていただけるような雰囲気づくりに努めていきたいと思います。
もし次回お越しいただけるようでしたら、設備だけでなくスタッフの対応にもご満足いただけるよう努力をしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECOプラン】客室清掃不要でお得にステイ♪2泊以上限定<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【※女性限定※【禁煙】レディースシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 08:36:25

地域ナンバー1だと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年12月13日 18:57:09

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

今後も、一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

上越近辺へお越しの際は是非当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水 哲平

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 08:35:45

地域ナンバー1だと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年12月05日 12:38:46

平素よりアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も皆様の期待に応えられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 06:04:06

上越市では一番かも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年12月05日 12:40:20

日頃よりアートホテル上越をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は特にレストランにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後も皆様に喜んでいただけるようなメニュー開発と、ホテル全体としてくつろいでいただけるサービスに努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 18:51:15

朝食がとても美味しく大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年11月28日 12:53:51

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊に際し、快適にお過ごし頂けたご様子で
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもレストラン含め、快適にご滞在頂けます様サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 00:25:36

思ったよりキレイなホテルでビックリした。
朝食は抜群に美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年11月09日 21:35:25

この度はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
ご投稿のように、当ホテルの築年数はかなり経過しており、決して新しくはございません。日々の清掃はもとより管理をきちんと行い、皆様に快適にご宿泊していただけるよう努力をしています。.今回、お部屋に空きがございましたので広いお部屋をご準備させていただきました。
これからも朝食だけでなく、すべてのサービスに満足していただけるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。
機会がございましたら、是夫また当ホテルをご指名ください。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】朝食付!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 11:59:31

レディースシングルに宿泊しました。

カーペットの染みが少々目立つ、エアコンの調節が上手くできない、窓の開け方がわからないなどもありましたが、可愛らしい調度品と広めのお部屋でゆったりできました。
朝食もたいへん美味しかったです。

フロントでお土産の相談をしたところ、丁寧に先方に確認の連絡までしてくださりとても助かりました。ありがとうございました。

そのときいただいた地図ですが、お店の名前も場所も間違って載っていました。
スマホで店名を検索しても見付けられず、町のかたに尋ねてたどり着きました。
預け荷物を取りに戻ったさいにフロントにいたスタッフのかたにその旨お伝えさせていただきましたが、メモを取るなどされていなかったのが後から気になっております。

ホテル独自の地図はコンパクトでとても便利だと思いましたので、次に地図を使われる方のためにも、掲載場所・名称の確認と改訂を希望いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アートホテル上越 2019年09月29日 00:57:22

先日はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の汚れでは不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。政争担当とも相談し改善を図りたいと思います。
また、土産店の地図につきましては分かり
づらく申し訳ございませんでした。今回のお店だけでなく、全体に見直しをかけていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【※女性限定※【禁煙】レディースシングル】

総合4

イケメン7228さんの アートホテル上越 のクチコミ

イケメン7228さん [40代/男性] 2019年09月10日 00:00:16

思ったより、部屋も広く快適な時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月11日 04:38:46

この度は、アートホテル上越をご利用いただきましてありがとうございました。
とうホテルでは、皆様の要望にお応えすることができるよう、多くのタイプの客室をご用意しております。人数などに応じ適したお部屋をご案内いたします。何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】素泊まり!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 20:53:10

高田城へ蓮の撮影をしに行く為に宿泊しました。駅から近く大変便利です。バスも多く通っています。フロントのスタッフの対応も丁寧でした。1点だけ、バスタブの外にお湯を出すことなく、普通に入浴したにもかかわらず、バスマットがびしょびしょになっていました。風呂場の構造上仕方がないんですかね。次回泊まる時は遠めに置こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月06日 21:12:31

先日は暑い中アートホテル上越にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
東洋一の蓮はいかがでしたでしょうか?
今回概ねご満足いただけたようですが、ユニットバスでご面倒をおかけしたことが残念でなりません。今後はそのようなことが無いよう、点検・清掃を心掛けていきたいと思います。
今度は高田公園の夜桜を撮影しに上越へお越しください。その際は、当ホテルにご宿泊をいただければ幸いです。

アートホテル上越

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 15:35:36

毎年夏に4泊5日で利用しています。
フロントの対応やサービスは満足していますが、どうしても老朽化が目立っています。今回は1階の共用コインランドリーを利用しましたが、乾燥機と洗濯機が古くなっていルので、その分お手入れが必要かと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月29日 09:37:13

いつもアートホテル上越へ御宿泊を頂き、誠に有難うございます。

御宿泊時における館内コインランドリーにおきましては、ご不便をおかけ致しました。
こちら、動作の確認・フィルターの定期的な清掃を行い、お客様に快適な空間・ご利用を頂けますよう、ご用意させて頂くよう努めて参ります。

来年も是非上越近辺へお越しの際は当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】素泊まり!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 18:19:52

駅からも近いし食事は朝のバイキングがとてもおいしく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月28日 06:24:24

この度は、アートホテル上越にお越しいただきましてありがとうございます。
私共のホテルの朝食は、多くのお客様から高評価をいただいており、近隣にお住まいの方もご利用いただいております。これから秋に向かいますが、季節に応じた郷土料理など、ご満足していただけるメニューを考えていきたいと思います。
機会がございましたら、また当ホテルにご宿泊をいただき、朝食をお腹一杯召し上がっていただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】朝食付!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合4

BB7739さんの アートホテル上越 のクチコミ

BB7739さん [30代/男性] 2019年08月20日 18:53:47

8月12日に宿泊しました
立地は駅近でよかったですが駐車場がいっぱいの対応がまぁまぁでした
夜は繁華街だったけどいっぱいで泊まる前に予約したらなおいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月28日 06:07:21

先日はお盆連休の混雑した中、アートホテル上越にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルの駐車場は、直接管理の駐車場が2か所と近隣の提携駐車場をご用意してございます。今後、提携駐車場をご案内する際は、いくつかの駐車場を提示させていただいたり、ホームページなどで分かりやすい表示を考えていきたいと思います。
お泊りいただいた連休中は、ご投稿にありますようにほとんどのお店が予約できませんでした。繁忙期は事前のご予約がおすすめですね。お店が分からないときは、フロントまでお問い合わせください。おすすめのお店を紹介させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 14:47:23

高田駅、バス停、コンビニ、飲食店なども歩いてすぐなので便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年08月28日 05:38:53

平素よりアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりの上越はいかがでしたでしょうか?
ご投稿にありますように、高田駅やバス停が近くにあり、高速バスの発着場も隣接しております。ぜひ公共交通機関でお越しいただき、当ホテルに宿泊し、近くの飲食店で上越の美味しい料理をお楽しみいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 20:21:38

8/16のお盆なのでお値段は高めですが、総合的に満足です。
駐車場は平面で止めやすい。コンビニは向かいにあり、居酒屋も多い。部屋の年季は感じるが清掃はしっかりしている。
気になったのが、エアコンの効きの悪さ。弱中強の3段階で中か強にしても、なかなか涼しくなりませんでした。その分、チェックイン前にエアコンを入れておいてもらえたのは嬉しかったです。
あと、wifiがつながらなかったです。接続中、IP取得中になってしまって、、私だけかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月18日 21:24:54

先日は猛暑の中、アートホテル上越にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
上越では40℃を超えるような日が続き館内も厚くなってしまいました。空調につきましては、いま一度確認したところお客様のお部屋のフィルターに汚れがあり、ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。大変申し訳ございません。
また、Wi-Fiにつきましては、混雑時にはつながりにくい状況も発生しております。ルーターのリセットなど対応をさせて頂きますのでお気軽にフロントまでお問い合わせください。数台ではありますが、ポータブルルーターを購入する予定です。ご活用ください。
お褒めいただいた点は継続し、ご迷惑をおかけした点については改善するよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 16:36:11

フロント対応も親切にして頂いて満足です。アメニティも私には充分でしたし、朝食は品数も豊富でとても美味しかったです。ホテルの目の前にコンビニがあり夜、お酒やデザートを買いに行ったのですが他にもホテルから来ていた方もいて本当に便利なんだ、と納得しました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月09日 14:23:40

日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお褒めのお言葉もいただきまして、合わせて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待に応えられるようなサービスの提供に努めたいと思います。
また9月にお会いすることを楽しみにしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

42件中 1~20件表示

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