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スターホテル郡山のクチコミ･お客さまの声
総合5
＜良かった点＞・価格がリーズナブル。・部屋が清潔できれい。眺望も良好。・駐車場がとても広い。・枕とベッドが寝心地よい。・無料wifiの受信感度が良く速度も安定。＜残念だった点＞・部屋数に比べエレベーターが少なくかつ低速。・朝食バイキングの品数、補給ペースがやや残念。・フロントの対応総合的には満足ですが、チェックイン前と後で少々...・到着時刻が16時から18時へ遅れる旨の電話を入れたところ「予約は大丈夫です（取り消さない意？）」的な返答で少々苦笑い。ご連絡ありがとうございました。承知いたしましたで良いのになと。・チェックアウト時にキーを返却したら対応された方は書類をチェックした後無言で垂直立ちのまま。「事前カード決済でお済みですね」「ありがとうございました」もなかったので立ち去って良いのか聞いてしまいました。これははじめての経験です。ともに若い方で悪意が無いのはわかっていますけど少々足りていないなと。
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先日はスターホテル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、良い点と残念だった点をともにご指摘下さり、ありがとうございます。今後の改善すべき点として取り組んで参る所存でございます。全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを心掛けるようスタッフ一人一人努めて参ります。またご宿泊の際は、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。宿泊部 森
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総合5
投稿者さんの スターホテル郡山 のクチコミ
＜良かった点＞
・価格がリーズナブル。
・部屋が清潔できれい。眺望も良好。
・駐車場がとても広い。
・枕とベッドが寝心地よい。
・無料wifiの受信感度が良く速度も安定。
＜残念だった点＞
・部屋数に比べエレベーターが少なくかつ低速。
・朝食バイキングの品数、補給ペースがやや残念。
・フロントの対応
総合的には満足ですが、チェックイン前と後で少々...
・到着時刻が16時から18時へ遅れる旨の電話を入れたところ「予約は大丈夫です（取り消さない意？）」的な返答で少々苦笑い。ご連絡ありがとうございました。承知いたしましたで良いのになと。
・チェックアウト時にキーを返却したら対応された方は書類をチェックした後無言で垂直立ちのまま。
「事前カード決済でお済みですね」「ありがとうございました」もなかったので立ち去って良いのか聞いてしまいました。これははじめての経験です。
ともに若い方で悪意が無いのはわかっていますけど少々足りていないなと。
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先日はスターホテル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、良い点と残念だった点をともにご指摘下さり、ありがとうございます。今後の改善すべき点として取り組んで参る所存でございます。
全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを心掛けるようスタッフ一人一人努めて参ります。
またご宿泊の際は、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部 森