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スターホテル郡山 クチコミ・感想・情報

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スターホテル郡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.07
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.05
  • 食事4.20

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

cobalt2013さんの スターホテル郡山 のクチコミ

cobalt2013さん [50代/男性] 2019-06-04 20:27:59

6月3日に一泊しました
フロントにて宿泊者名簿を記入して 朝食券と鍵を受け取りました
朝食の場所 時間 入浴場所 使用できる時間帯の 説明なし
感じも悪い
部屋は かなり狭い
ネットにて口コミの良さで選びましたが あまりの狭さに驚きました
その後 隣接してある 居酒屋に行きましたが やる気のなさ 配膳の遅さ
焼き鳥に感しては 出てくるまで30分程かかり 硬くて串から肉が離れない
ゴムみたいでコンビニの焼き鳥の方がまし
失礼かもしれないが 食べ残しの焼き鳥の様に感じるほど残念でした
来客は私たち含めて3組 従業員は配膳係2人 調理する方が1人だとしても
ガッカリ その後 気分悪くなりトイレで戻しました
朝は テレビに目覚まし画かけてあったらしく 大音量でテレビがついてビックリしました
朝 お風呂に行くと お湯が結構汚れて濁ってました
フロントの方は挨拶もなく
私から挨拶しましたが 男性の方 感じ悪かったです
エレベーターの横に製氷機が置いてありますが 氷が 床に落ちて水浸し フロントの方は自分の仕事ではない感じで 2人で私語
もしお年寄りが滑って怪我したりしたら危ないです
いらないタオル置いておくとか 気にかけて拭くなどして欲しい
結果 二度と止まりたくないです

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スターホテル郡山 2019-06-05 22:07:46

この度はスターホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の狭さ、フロントの接客、居酒屋の件、お風呂、製氷機の件と多くの事でサービスが行き届かず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしましまして、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様、再発防止に改善、指導に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部支配人

ご利用のお部屋
【ツインルーム☆全室WI-FI完備】
cobalt2013さん
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