こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-01-26 19:39:57
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投稿日：2017-11-20 09:27:07
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投稿日：2016-06-13 20:12:25
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投稿日：2016-06-04 18:15:54
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投稿日：2015-05-20 15:41:05
総合2
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雄飛1585さんの スターホテル郡山 のクチコミ
利用年数も長い 宿泊回数も何十回と利用してますが今回は、入室当時部屋のトイレを使用した際に洗面台の蛇口からは、水は、出なく熱湯のみ バスタブの蛇口も同じ 直ぐフロントにその旨を伝え外室して Ｐ．Ｍ １１時頃戻りましたが 直っておらず もう夜中なので我慢して 翌朝フロントに再度 伝えると 初めて聞いた様な様子で「ハイ・すみません」とフロントマン３人でぺこんと頭を下げて終わりでした 接客のサービスとしては、大不満でした 今までは、お客様の声には、批評コメントは、してなかったのですが それは、他のビジネスホテルに比べ良くも悪くも無く普通だったので 私は、南東北・北関東地区のビジネスホテルを仕事の都合で利用してます 郡山市内も４・５軒のホテルを利用するが 郡山市内では、スターホテルが一番頻度が多かったのですが今回ばかりは、ガッカリでした。
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この度は当スターホテル郡山をご利用下さり、誠にありがとうございました。
洗面台のお水が出ない不具合の件、大変申し訳ございませんでした。又宿泊スタッフの対応が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは引き続きお客様がご満足頂ける様、修繕、改装を行っており、又サービスに関しましても精進して参ります。
お客様から頂きました『声』を大切にして一層ご納得頂ける環境の整ったホテルを築いて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
スターホテル郡山総支配人