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スターホテル郡山のクチコミ･お客さまの声
総合1
お部屋の床にはカメムシの死骸や前の人の食べ残したお菓子？のようなものが落ちていました。スタンドライトには蜘蛛の巣、天井の空気口のようなところには謎にティッシュが付いていて本当にびっくりしました。チェックインをしてお部屋には入りましたが荷物を置いてすぐ出かけてしまい、部屋に戻って来てからそれに気付きました。お部屋を変えてもらいたいくらいでしたが、戻ってきた時間が遅かったのもあり、翌朝早くに出る予定でしたので我慢して一晩過ごしました。チェックアウトの際フロントの方に軽くお伝えはしましたが、清掃はしっかり行った方が良いと思います。何度か利用した事があったホテルだったので、今回その様な事がありとても残念でした。
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この度はスターホテル郡山ご利用頂きまして誠に有難うございます当ホテルの客室清掃状況において多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。我々の配慮が至らなかったものと深く反省しております。今回のご指摘を受け、お客様へのご無礼無きサービスのご提供を徹底する必要性を痛感しております。重ねてお詫び申し上げます。今後は二度とこのような事の無い様、スタッフ一同誠心誠意努力をして参る所存でございます。全てのお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し、対策強化を進め再発防止と改善に努めて参ります。スターホテル郡山 副支配人 竹内
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投稿者さんの スターホテル郡山 のクチコミ
お部屋の床にはカメムシの死骸や前の人の食べ残したお菓子？のようなものが落ちていました。スタンドライトには蜘蛛の巣、天井の空気口のようなところには謎にティッシュが付いていて本当にびっくりしました。チェックインをしてお部屋には入りましたが荷物を置いてすぐ出かけてしまい、部屋に戻って来てからそれに気付きました。お部屋を変えてもらいたいくらいでしたが、戻ってきた時間が遅かったのもあり、翌朝早くに出る予定でしたので我慢して一晩過ごしました。チェックアウトの際フロントの方に軽くお伝えはしましたが、清掃はしっかり行った方が良いと思います。何度か利用した事があったホテルだったので、今回その様な事がありとても残念でした。
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この度はスターホテル郡山ご利用頂きまして誠に有難うございます
当ホテルの客室清掃状況において多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
我々の配慮が至らなかったものと深く反省しております。
今回のご指摘を受け、お客様へのご無礼無きサービスのご提供を徹底する必要性を痛感しております。重ねてお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事の無い様、スタッフ一同誠心誠意努力をして参る所存でございます。
全てのお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し、対策強化を進め再発防止と改善に努めて参ります。
スターホテル郡山 副支配人 竹内