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スターホテル郡山のクチコミ・お客さまの声
総合4
チェックインの時に、なんとキャンセルされていたとのことで、宿泊できなくなるところでした。業務の都合で、26から27日と27から28日の予約を別々にしていましたが、確かに26から27日分をキャンセルはしたので、恐らく連泊の予約をキャンセルと思い込んだのでしょう。結局は、別の女性スタッフの機転で宿泊できましたが、最初対応の男性スタッフの対応には疑問が残りました。最新のホテルと比べると見劣りする部分も多々ありますが、それでも気にって利用していただけに、今回のトラブルは残念でなりません。
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先日はスターホテル郡山をご利用くださいましてありがとうございました。この度は、確認不足でこの様な事になってしい、ご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 今後はこの様な事がございませんよう、努めて参りたいと思います。宿泊部 荒井
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投稿者さんの スターホテル郡山 のクチコミ
チェックインの時に、なんとキャンセルされていたとのことで、宿泊できなくなるところでした。
業務の都合で、26から27日と27から28日の予約を別々にしていましたが、確かに26から27日分をキャンセルはしたので、恐らく連泊の予約をキャンセルと思い込んだのでしょう。結局は、別の女性スタッフの機転で宿泊できましたが、最初対応の男性スタッフの対応には疑問が残りました。最新のホテルと比べると見劣りする部分も多々ありますが、それでも気にって利用していただけに、今回のトラブルは残念でなりません。
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先日はスターホテル郡山をご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、確認不足でこの様な事になってしい、ご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がございませんよう、努めて参りたいと思います。
宿泊部 荒井