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スターホテル郡山 クチコミ・感想・情報

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スターホテル郡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.10
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.05
  • 食事4.20

総合1

投稿者さんの スターホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-13 14:12:20

先日はお世話になりました。個人的意見を書かせて頂きます。生まれも育ちも郡山の私はスターホテル様が古い事はわかっています。私の泊まりました5階角部屋、この部屋だけの事ならと思いますが、はっきり書きます。排水溝から卵が腐った様な匂いが部屋に入った瞬間から部屋中に充満していました。鍵を刺して電源が入るから浴室換気扇は動いてません。動きだしても匂いが強く仕方ないから、洗面シンクのゴム蓋とバスの排水栓をして匂いを和らげる事にしました。それでも充満した匂いで頭が痛くなり、持ち合わせた鎮痛剤を飲みながらの宿泊となりました。排水パイプの洗浄をしても匂いは消えるのか?ってレベルです。
部屋に有る空気清浄機を動かして、眠れぬ夜を過ごした次第です。
保健所案件の匂いと感じましたので、支配人様はいち早く何の匂いなのか、匂いの専門業者が有りますから対応してもらって下さい。
万が一にも卵の腐った匂いですから危険性の有る匂い成分では大変ですから大至急対応をと思います。これが私の感じましたお借りした部屋の感想です。以上です。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スターホテル郡山 2022-12-15 07:34:41

先日は当ホテルご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様に対し、客室の不備において多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の悪臭の原因に関しましては現在業者を依頼し調査中でございます。
今後このようなことがないよう事前点検の徹底、日々のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

この度のご投稿有難うございました。
スターホテル郡山 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル/シングルユース☆全室WI-FI完備】