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スターホテル郡山のクチコミ・お客さまの声
総合1
いつもお世話になっております。今回の宿泊は、残念な結果になりました。・早めのチェックインしましたが、フロントで『広めの部屋をご用意しました』と言われたが 入室すると、ツインルーム。確かに、部屋は広かったが、ベッドが2台で、荷物を置くは良かったが ベット自体が、シングルルームのものより、小さいようですね。・入室直後に気になったのが、カウンター上部に汚れが残っていた。何かややべた付きのある感じで ティッシュぺーバーでふき取りました。ちゃんと掃除しているか、疑問を感じました。・翌朝、室内で仕事をしてからの出発にしましたが、9時過ぎの事、ドアを開けようとする音が・・・ 慌てて、ドアを開け,在室している事を見せると『失礼しました』だって。 清掃に来たのだろうが、チェックアウトを確認せずに、掃除に入るのかな? あまりに粗末な対応に、チェックアウトの時に、ホテルのレベルの低下を感じた旨、告げさせて いただきました。
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いつもスターホテル郡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は清掃スタッフの清掃不備や対応にお客様には大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後はやり残しなどないか清掃後の確認と点検を徹底して参ります。今後も皆様にご満足頂けるよう努めて参りますので、これからもスターホテル郡山を宜しくお願い致します。貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。宿泊部 橋本
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投稿者さんの スターホテル郡山 のクチコミ
いつもお世話になっております。今回の宿泊は、残念な結果になりました。
・早めのチェックインしましたが、フロントで『広めの部屋をご用意しました』と言われたが
入室すると、ツインルーム。確かに、部屋は広かったが、ベッドが2台で、荷物を置くは良かったが
ベット自体が、シングルルームのものより、小さいようですね。
・入室直後に気になったのが、カウンター上部に汚れが残っていた。何かややべた付きのある感じで
ティッシュぺーバーでふき取りました。ちゃんと掃除しているか、疑問を感じました。
・翌朝、室内で仕事をしてからの出発にしましたが、9時過ぎの事、ドアを開けようとする音が・・・
慌てて、ドアを開け,在室している事を見せると『失礼しました』だって。
清掃に来たのだろうが、チェックアウトを確認せずに、掃除に入るのかな?
あまりに粗末な対応に、チェックアウトの時に、ホテルのレベルの低下を感じた旨、告げさせて
いただきました。
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いつもスターホテル郡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は清掃スタッフの清掃不備や対応にお客様には大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後はやり残しなどないか清掃後の確認と点検を徹底して参ります。
今後も皆様にご満足頂けるよう努めて参りますので、これからもスターホテル郡山を宜しくお願い致します。貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部 橋本