先日はスターホテル郡山をご利用下さいましてありがとうございました。
お部屋のドアや防音設備につきましては、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、今すぐとは参りませんが、将来の課題とさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山をご利用下さり誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、この様なことがないように接客応対の再教育の徹底を心掛けて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山をご利用下さり誠にありがとうございました。
折角、足をお運び頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
只今、ＨＰ等の各表示をチェックし修正及び更新をさせていただいております。
ご指摘から対応させて頂くまでに、大変長らく時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう、お客様のお声を真摯に受け止め、早急に対応させて頂ける様に努めて参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　宗形

この度は当スターホテル郡山をご利用下さり、誠にありがとうございました。
洗面台のお水が出ない不具合の件、大変申し訳ございませんでした。又宿泊スタッフの対応が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは引き続きお客様がご満足頂ける様、修繕、改装を行っており、又サービスに関しましても精進して参ります。
お客様から頂きました『声』を大切にして一層ご納得頂ける環境の整ったホテルを築いて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

スターホテル郡山総支配人

先日はスターホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『コスパが悪い』とのご意見、スタッフ一同真摯に受け止めさせて頂き、価格以上のご満足を覚えて頂ける様に精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宗形

先日は、スターホテル郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿下さいましたように、すぐ裏手にファミリーマートさんがございますので、皆様より便利とのお声を頂いております。当ホテルでは、コンビニエンスストアでも買い物ができるクオカードプランもございますので、そちらも是非ご利用くださいませ。
これからもお客様、一人一人を大切にし、ご満足いただける様、温かいサービスをスタッフ全員で心掛けてまいります。
これから梅雨入りとなり、天候も変わりやすい時期となりますが、お体ご自愛くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部　荒井

先日はスターホテル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場とWi-fiの接続につきまして、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
女性大浴場につきましてはお客様の仰る通り洗い場が3カ所となっており、混雑時には大変なご不便をおかけいたしますこと、私共も心苦しく思っております。建物の構造上、早急な改善が難しく今後の課題とさせて頂きます。
Wi-fiの接続不良に関しましても、スタッフの対応含め申し訳ございませんでした。
今後は定期的に客室のルーターをリセット、点検を行うよう努めて参ります。
しかしながら、ご朝食にお褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく感謝申し上げます。
施設面でもご満足頂けるよう、お客様の目線に立ち改善点を事前に発見出来るよう努めて参ります。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部　森

先日はスターホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「男性スタッフのタバコの臭い」につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、そのような事が無いようスタッフに指導し改善していくよう徹底して参ります。
しかしながら、立地、ベットなどお気に召して頂けたご様子で従業員一同感謝致しております。
今後も、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう日々心掛けて参りますので、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けください。
まもなく１２月、朝晩はめっきり冷え込んでまいりましたが、体調など崩されませんようお身体を大切にお過ごしくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、この度のご投稿誠にありがとうございます。

宿泊部　伊藤

この度はスターホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドアの反響音につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
設備に関しましての今回のご意見は、今後の重要改善項目として検討致したく考えております。
また、お客様にご満足頂けます様、設備の充実とサービスの向上により一層は励んで参ります。
しかしながら、駐車場につきましてご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
まだ厳しい残暑が続きますが、朝晩は秋の気配が感じられ肌寒ささえ感じる今日この頃でございます。
ご体調を崩さぬようお気をつけてお過ごしくださいませ。
郡山へお越しの際は是非ご利用下さいますよう従業員一同お待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊部　湯田