先日はスターホテル郡山をご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、確認不足でこの様な事になってしい、ご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
　今後はこの様な事がございませんよう、努めて参りたいと思います。
宿泊部　荒井

先日はスターホテル郡山をご利用下さり誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参りますので、お気付きの点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

この度スターホテル郡山にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
朝食会場の異臭の件、お客様へご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
深夜に薬品を使用致しました作業が原因でございました。十分な換気が出来ておらず申し訳ございません。
今後もコロナ感染対策、衛生管理に努め、快適にお過ごしいただけますよう改善させて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターホテル郡山　支配人

先日はスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は折角お越しくださいましたのに、スタッフの確不足によりご宿泊プランも特典をお渡し出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起らぬようスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

先日はスターホテル郡山をご利用下さり、誠にありがとうございました。
当日、フロントスタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後は親身になって対応させて頂くべく、精進して参ります。
また、サイト上の表記へのご意見、誠にありがとうございました。参考にさせて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

先日はスターホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『コスパが悪い』とのご意見、スタッフ一同真摯に受け止めさせて頂き、価格以上のご満足を覚えて頂ける様に精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宗形

この度はスターホテル郡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食、大浴場をお気に召していただき、スタッフ一同励みになりました。
団体のお客様もいらっしゃいまして混み合うこともございますが、一人一人のお客様を大切にし、ご満足頂ける様、心掛けて参りますので、ご不便がございましたらスタッフにお声かけくださいませ。また、猛暑日に冷えなかったとの事で暑い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今年の夏は特に暑い日が続いており、効きにくくなっておりますのでこまめな掃除や速めに冷房を入れるなど工夫して参ります。フロントでのサーキュレーター貸出しもしておりますのでお申し付けくださいませ。これからもお客様のお言葉を大切にし、お寛ぎ頂けるよう努めさせていただきます。またのご宿泊の機会がありましたら是非ご利用下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　荒井

先日は、スターホテル郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿下さいましたように、すぐ裏手にファミリーマートさんがございますので、皆様より便利とのお声を頂いております。当ホテルでは、コンビニエンスストアでも買い物ができるクオカードプランもございますので、そちらも是非ご利用くださいませ。
これからもお客様、一人一人を大切にし、ご満足いただける様、温かいサービスをスタッフ全員で心掛けてまいります。
これから梅雨入りとなり、天候も変わりやすい時期となりますが、お体ご自愛くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部　荒井

先日はスターホテル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場とWi-fiの接続につきまして、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
女性大浴場につきましてはお客様の仰る通り洗い場が3カ所となっており、混雑時には大変なご不便をおかけいたしますこと、私共も心苦しく思っております。建物の構造上、早急な改善が難しく今後の課題とさせて頂きます。
Wi-fiの接続不良に関しましても、スタッフの対応含め申し訳ございませんでした。
今後は定期的に客室のルーターをリセット、点検を行うよう努めて参ります。
しかしながら、ご朝食にお褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく感謝申し上げます。
施設面でもご満足頂けるよう、お客様の目線に立ち改善点を事前に発見出来るよう努めて参ります。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部　森

先日はスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場が狭いとのご意見承りました。平面駐車場のラインを引き直すなどして、改善を図って参りたいと思います。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部　宗形

先日はスターホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「タバコの匂い」につきまして、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう定期的に確認や点検などを行い、気になる所があれば改善していくよう徹底して参ります。
これからも、お客様一人一人を大切にし、ご満足頂けますよう設備の充実、サービスの向上を目指し努力して参りたいと思います。
日に日に寒さが増してきておりますので、お身体を大切にお過ごし下さい。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

宿泊部　伊藤

この度はスターホテル郡山をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は、フロントスタッフの対応や案内不足につきまして、お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　今後はこの様な事がございませんよう、スタッフ一同に徹底させて参りたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山をご利用下さり誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、この様なことがないように接客応対の再教育の徹底を心掛けて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山をご利用下さり誠にありがとうございました。
折角、足をお運び頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
只今、ＨＰ等の各表示をチェックし修正及び更新をさせていただいております。
ご指摘から対応させて頂くまでに、大変長らく時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう、お客様のお声を真摯に受け止め、早急に対応させて頂ける様に努めて参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　宗形

この度は当スターホテル郡山をご利用下さり、誠にありがとうございました。
洗面台のお水が出ない不具合の件、大変申し訳ございませんでした。又宿泊スタッフの対応が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは引き続きお客様がご満足頂ける様、修繕、改装を行っており、又サービスに関しましても精進して参ります。
お客様から頂きました『声』を大切にして一層ご納得頂ける環境の整ったホテルを築いて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

スターホテル郡山総支配人

この度はスターホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の狭さ、フロントの接客、居酒屋の件、お風呂、製氷機の件と多くの事でサービスが行き届かず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしましまして、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様、再発防止に改善、指導に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部支配人