この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の臭いについては大変申し訳ございませんでした。
禁煙ルームと喫煙ルームが混在しているフロアでは、もしかしたら近隣のお部屋からの臭いも敏感な方には気になる事もあるかもしれません。すべてのお部屋が禁煙のフロアもございますので、ご予約時にご希望としてお伝え頂ければ可能な限りご対応致します。また機会がございましたらぜひ、温泉も一つのお楽しみに、当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。