この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊りになったお部屋からはしまなみ海道がご覧いただけましたが、当ホテルはロの字型の建物になっており、お部屋の向きによって見える景色も変わってきます。
是非機会がございましたら別のお部屋もお楽しみくださいませ。
また、設備が古くなっているというご指摘についてですが、仰る通り不備が目立つ箇所も多くあるかと存じます。なかなか修理施工に踏み出せずお客様方にはご不便とご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
このようなご意見をいただきましたこと上司・関係者へ伝え、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　渡邉