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今治国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
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値段はするけれど部屋が広くて落ち着けるので泊まりました。でも、3年前に泊まった時より、何となく高級感がなくなって古びた感じになっていてサービスも低下している様に思いました。色々と昭和のおじさんを対象としている感じで、女性に嬉しいものはなかった感じ。バス13台も連ねた中学生の団体と一緒になるとはがっかりです。また、連泊でお部屋の掃除をお断りしたらタオルの替えもなかったのでフロントにもらいに行ったところ、部屋に後からバスタオルとフェイスタオルだけ持って来てくれました。でも、お茶のTバッグも欲しかったと後で気づいたけど、それ1つのためにまた来てもらうのも申し訳ないのでやめておきました。せめて最近のホテルによくあるような、コーヒーやドリンクを自由に飲めるラウンジみたいのがあればTバッグは要らなかったけど。最近は掃除をお断りしたら、タオルの替えなどをセットにしたのを渡してくれたり、水を一本サービスしてくれたり…がよくありますが、そういう発想はないみたいでした。レストランのメニューも、夜なのにランチメニューばかり掲げてあるし、閉店時間も早いので、結局外に食べに行くことに。朝食は2日目も品揃えが同じで、若干メニューが減っていたし。近隣のホテルより2倍近くするだけに期待も高いので、残念なことが色々ありました。
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この度は、今治国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。船のインテリアを意識したメープルで統一した家具を、大事に守っておりますが、本館は２５年を迎え、やはり古い感じは否めないのが現状です。 サービスの関して、女性目線での貴重なご意見を頂きありがとうございます。ぜひ共有させて頂きます。女性に嬉しいサービスについて、社内で話し合いたいと考えております。 清掃がご不要なお客様には、タオル・備品・お茶を補充させて頂いておりますが、徹底いたしておらず、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。只今は、エコプランというプランでは、清掃に入りませんが、タオル歯ブラシは泊数分、駐車料金を無料のプランはございますので、ご検討をお願いします。お食事に関しても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向け社内で努力いたします。 貴重なお時間を割いてのお書込み、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 今治国際ホテル のクチコミ
値段はするけれど部屋が広くて落ち着けるので泊まりました。でも、
3年前に泊まった時より、何となく高級感がなくなって古びた感じになっていてサービスも低下している様に思いました。
色々と昭和のおじさんを対象としている感じで、女性に嬉しいものはなかった感じ。
バス13台も連ねた中学生の団体と一緒になるとはがっかりです。
また、連泊でお部屋の掃除をお断りしたらタオルの替えもなかったのでフロントにもらいに行ったところ、部屋に後からバスタオルとフェイスタオルだけ持って来てくれました。でも、お茶のTバッグも欲しかったと後で気づいたけど、それ1つのためにまた来てもらうのも申し訳ないのでやめておきました。
せめて最近のホテルによくあるような、コーヒーやドリンクを自由に飲めるラウンジみたいのがあればTバッグは要らなかったけど。
最近は掃除をお断りしたら、タオルの替えなどをセットにしたのを渡してくれたり、水を一本サービスしてくれたり…がよくありますが、そういう発想はないみたいでした。
レストランのメニューも、夜なのにランチメニューばかり掲げてあるし、閉店時間も早いので、結局外に食べに行くことに。
朝食は2日目も品揃えが同じで、若干メニューが減っていたし。
近隣のホテルより2倍近くするだけに期待も高いので、残念なことが色々ありました。
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この度は、今治国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
船のインテリアを意識したメープルで統一した家具を、大事に守っておりますが、本館は２５年を迎え、やはり古い感じは否めないのが現状です。 サービスの関して、女性目線での貴重なご意見を頂きありがとうございます。ぜひ共有させて頂きます。女性に嬉しいサービスについて、社内で話し合いたいと考えております。
清掃がご不要なお客様には、タオル・備品・お茶を補充させて頂いておりますが、徹底いたしておらず、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
只今は、エコプランというプランでは、清掃に入りませんが、タオル歯ブラシは泊数分、駐車料金を無料のプランはございますので、ご検討をお願いします。
お食事に関しても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向け社内で努力いたします。
貴重なお時間を割いてのお書込み、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。