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今治国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂1
禁煙モデレートダブルの部屋を予約したが、用意されていた部屋がツインであったため、間違っているので変えて欲しいと伝えた。しかし、禁煙ダブルの空きが無いため変更できないと言われ、強制的にベッドサイズの小さいツインに宿泊させられた。(他の方のクチコミでも似たようなケースをみかけました)「ダブルより料金が高くて広い部屋に変えたんだから問題無いだろう」というような旨の事を言われたが、こちらのホテルの方は、例えば、自分が商品を注文した時に、「他の人からも注文があったから、料金が高くて良い物に変えておいたからこれでいいでしょ」と言われて、勝手に好きでもない商品に変えられたら、それを許容するのだろうか。さらに、冷温でしかシャワーが使えず、お湯にすると蛇口側からしか出なくなる状態であった。設備担当のスタッフの方に見ていただいたが、他の部屋でもシャワーが使われていて、一時的に水圧が低くなっているのだろうということで、しばらく待っていると一時的にお湯でシャワーが出たため、直ったと思いスタッフの方に戻っていただいた。しかし、その後またお湯でシャワーが使えなくなり、シャワーを諦めた。対応のため睡眠時間も削られた。他の部屋と同時使用するとまともに使えないような水圧になっていること自体が問題だと感じる。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。せっかくいらしていただいたのに、残念な結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。シャワーの水圧についても只今、点検中でございます。お部屋変更に関して、社内でも再度話し合いを設ける予定でございます。貴重なお時間を割いてのお書込みを頂き、ありがとうございます。これからのサービス向上にご意見を利用させて頂きます。
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風呂1
投稿者さんの 今治国際ホテル のクチコミ
禁煙モデレートダブルの部屋を予約したが、用意されていた部屋がツインであったため、間違っているので変えて欲しいと伝えた。しかし、禁煙ダブルの空きが無いため変更できないと言われ、強制的にベッドサイズの小さいツインに宿泊させられた。(他の方のクチコミでも似たようなケースをみかけました)
「ダブルより料金が高くて広い部屋に変えたんだから問題無いだろう」というような旨の事を言われたが、こちらのホテルの方は、例えば、自分が商品を注文した時に、「他の人からも注文があったから、料金が高くて良い物に変えておいたからこれでいいでしょ」と言われて、勝手に好きでもない商品に変えられたら、それを許容するのだろうか。
さらに、冷温でしかシャワーが使えず、お湯にすると蛇口側からしか出なくなる状態であった。設備担当のスタッフの方に見ていただいたが、他の部屋でもシャワーが使われていて、一時的に水圧が低くなっているのだろうということで、しばらく待っていると一時的にお湯でシャワーが出たため、直ったと思いスタッフの方に戻っていただいた。しかし、その後またお湯でシャワーが使えなくなり、シャワーを諦めた。対応のため睡眠時間も削られた。他の部屋と同時使用するとまともに使えないような水圧になっていること自体が問題だと感じる。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくいらしていただいたのに、残念な結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。シャワーの水圧についても只今、点検中でございます。
お部屋変更に関して、社内でも再度話し合いを設ける予定でございます。
貴重なお時間を割いてのお書込みを頂き、ありがとうございます。これからのサービス向上にご意見を利用させて頂きます。