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今治国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
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田舎のひぃあばあちゃんの家に寄る時はいつもこのホテルを利用しています。プールもついていて子供は飽きないし、高級感もありゆっくりできるからです。でも今回びっくりするようなクレームがありました。うちには５歳と１歳の女の子が２人います。子供なら走ったり騒いだりするのは当たり前！でも女の子二人でまだ小さいので、さほど騒がしくなかったと思います。これが男の子でもいれば大騒ぎになるのですが…。朝にホテルマンからクレームがあり、下の階の人から騒がしいとの事でした。すぐに、ホテル事態が古いので床も薄いのかな？？？って思ってしまいました。あれだけ大きなホテルならいろいろな人が泊まってると思います。これからは子供が泊まってるゾーンの階など作って配慮していくのはどうでしょうか～？旅行ともなるとどの子供達もハイテンションなるのは間違いなし！！！次も利用したいので是非夏休み限定でもいいので子供のいる家庭は同じ所に固めて欲しいです!!!
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見ですが、早速検討してまいります。今現状の方法では、階下のお客様からのご指摘を受ければ、注意を促す姿勢をとっておりますが、ご指摘が出ないように、何らかの改善を考えていきたいと思います。しかしながら、いろいろな商品の販売、部屋タイプ、眺望指定等があり、ご家族様専用のフロアーは設ける事が非常に難しく、私どもも難題となっております。今回の事では、決してお客様側に問題があったのではなく、高稼働時の販売方法を注意してなかった私どもの責任でございます。不愉快な思いをさせてしまった事は大変申し訳なく思います。頂いたお声を改善すべく、努力してまいりますので、次回ご宿泊時にはまたご利用いただければと思います。今治国際ホテル 宿泊課
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民宿 たにわ（兵庫県）
5.0
投稿日：2015-08-28 16:44:50
今治国際ホテル（愛媛県）
4.0
投稿日：2010-08-15 10:47:06
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立地5
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マルルン2004さんの 今治国際ホテル のクチコミ
田舎のひぃあばあちゃんの家に寄る時はいつもこのホテルを利用しています。
プールもついていて子供は飽きないし、高級感もありゆっくりできるからです。
でも今回びっくりするようなクレームがありました。
うちには５歳と１歳の女の子が２人います。
子供なら走ったり騒いだりするのは当たり前！
でも女の子二人でまだ小さいので、さほど騒がしくなかったと思います。
これが男の子でもいれば大騒ぎになるのですが…。
朝にホテルマンからクレームがあり、下の階の人から騒がしいとの事でした。
すぐに、ホテル事態が古いので床も薄いのかな？？？って思ってしまいました。
あれだけ大きなホテルならいろいろな人が泊まってると思います。
これからは子供が泊まってるゾーンの階など作って配慮していくのはどうでしょうか～？
旅行ともなるとどの子供達もハイテンションなるのは間違いなし！！！
次も利用したいので是非夏休み限定でもいいので子供のいる家庭は同じ所に固めて欲しいです!!!
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見ですが、早速検討してまいります。
今現状の方法では、階下のお客様からのご指摘を受ければ、注意を促す姿勢をとっておりますが、ご指摘が出ないように、何らかの改善を考えていきたいと思います。
しかしながら、いろいろな商品の販売、部屋タイプ、眺望指定等があり、ご家族様専用のフロアーは設ける事が非常に難しく、私どもも難題となっております。
今回の事では、決してお客様側に問題があったのではなく、高稼働時の販売方法を注意してなかった私どもの責任でございます。不愉快な思いをさせてしまった事は大変申し訳なく思います。
頂いたお声を改善すべく、努力してまいりますので、次回ご宿泊時にはまたご利用いただければと思います。
今治国際ホテル 宿泊課