この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
快適なご宿泊は出来ましたでしょうか？ホテル改築に伴いいろいろとご迷惑をおかけしますが、またのご利用をお待ちしております。

今治国際ホテル　宿泊課

大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。前もって予約された団体のお客様以外の送迎バスはございませんので、きちんと指導し教えます。また、大浴場は、有料となっております。プランによっては、風呂付もございますが、格安のプランにはお風呂は有料となっています。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課

多くのご指摘誠にありがとうございます。
フロント、施設課、清掃担当者と話をし、改善してまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　板東　治夫

厳しいご指摘、誠にありがとうございます。
満足をしていただけなかったことは、ホテルとしては、失格でございます。
尚一層、努力をし、サービスの向上に努めてまいります。
　　　　　　　　　　　宿泊課　板東　治夫

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
正面玄関から駐車場へは敷地のお隣になる為、1,2分掛かってしまう場所もございます。フロントでのご説明不足で、大変申し訳ございませんでした。
玄関の前に停めて頂いて、お荷物をお先に降ろしていただいても、お預かりいたしております。
フロントスタッフにお申し付けください。
　大浴場は、ご利用の無いお客様がお得にお泊り頂けるように、料金に含まれないプランを販売いたしております。もしご利用なさるご予定でしたら、大浴場付のプランがお得になっております。
大浴場は　お日にち、お時間によって混み合う事もございますが　込み具合がお部屋で確認できるシステムの導入を進めております。
ぜひご利用頂ければと思います。
チェックインの際の、説明不足を解消するため、フロントスタッフ一同、再確認、再練習を致しております。
お時間を割いてのお書込み、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に不備がありまして大変申し訳ございませんでした。テーブルは早急に点検いたします。タオルは古いものが混ざっていたのでしょうか。それは大変失礼いたしました。古いものは処分するよう清掃スタッフに伝えます。
朝食についてですがお客様のご意見を調理関係部署に伝え、改善策を考えます。
数々のご指摘をありがとうございました。
もしまた今治市へお越しになることがございましたらご利用いただければ幸いでございます。

宿泊課

　この度は、今治国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
船のインテリアを意識したメープルで統一した家具を、大事に守っておりますが、本館は２５年を迎え、やはり古い感じは否めないのが現状です。　　サービスの関して、女性目線での貴重なご意見を頂きありがとうございます。ぜひ共有させて頂きます。女性に嬉しいサービスについて、社内で話し合いたいと考えております。
　清掃がご不要なお客様には、タオル・備品・お茶を補充させて頂いておりますが、徹底いたしておらず、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
只今は、エコプランというプランでは、清掃に入りませんが、タオル歯ブラシは泊数分、駐車料金を無料のプランはございますので、ご検討をお願いします。
お食事に関しても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向け社内で努力いたします。
　貴重なお時間を割いてのお書込み、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

今治国際ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをお掛けし申し訳ございません。
電気スタンドは在庫に限りがあり在庫があれば貸出させて頂いております。
コンセントは現在ベッドサイド、テレビデスク等に設置しております。
これからもより良いサービスを目指し努力を続けて参りますので、
また今治にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、今治国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時の対応に関しまして、お客様に不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフの対応として、決してあってはならない事でございます。応対したスタッフは勿論のこと、フロントそしてホテルとして二度とこのような事がないよう徹底したく存じます。この度は、ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。また、今治にお越しの際は、心よりスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

今治国際ホテル
宿泊課　副支配人　西原慎二

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましてはインターネットでのご予約の際からお手数をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
また、ベットに対する貴重なご意見有難うございました。お客様が快適にお泊り頂けますよう改善に努めてまいりたいと思います。
また、今治にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

今治国際ホテル　宿泊課

この度は今治国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
空調に関しましては、本館のお部屋も各部屋ごとに温度調節ができるよう、目下各階ごとに工事を進めております。お客様のご迷惑にならないように進めておりますのでご理解のほどお願い致します。
ご不快なご滞在になってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの接客については、マナ－の向上に努めてまいります。申し訳ありませんでした。
朝食メニューに関しても、社内で検討いたしております。お時間を割いて貴重なご意見を頂きありがとうございました。参考にさせていただきます。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後よりよいホテルを目指して努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。今治にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
今治国際ホテル宿泊課