この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご迷惑ををおかけ致しまして大変申し訳ございません。館内のレストランにつきましては、只今コロナウイルスの関係で営業時間を短縮させて頂いております。お客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
今治国際ホテル
　　　宿泊課　飯尾　亜希

先日は私共、今治国際ホテルへお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
メニュー表示の不備、ご満足頂けない料理内容、サービス、いずれにしましても、不快な気持ち
にさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を重く受け止め、改善出来る所より前に進めてまいります。
一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
これからもお気づきのことがございましたら、ご指導くださいますよう合わせてお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

今治国際ホテル　料飲部

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後間違いを起こさない様に、お客様に快適に過ごして頂ける様日々改善に努めて参りたいと思います。
もしまた今治にお越し頂ける事がございましたら是非今治国際ホテルをご利用下さいませ。　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　今治国際ホテル　宿泊課

喜んで頂きまして誠に嬉しく思います。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛
けます。
又のお越しをお待ち申し上げています。

　　　　　　　　　　　　宿泊課　板東　治夫

この度は今治国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食を楽しんで頂けたご様子をお書込み頂き、心よりお礼申し上げます。
ご到着の際、フロントスタッフのご案内が
全く行き届いていなかったことに、深くお詫び申し上げます。お荷物のお手伝いも出来ておらずお恥ずかしい限りです。今回お時間を割いてご指摘頂き、ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様へのサービスがご提供出来るよう徹底した心構えを見直して参ります。
お書込みありがとうございました。
またのご利用を一同、お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
正面玄関から駐車場へは敷地のお隣になる為、1,2分掛かってしまう場所もございます。フロントでのご説明不足で、大変申し訳ございませんでした。
玄関の前に停めて頂いて、お荷物をお先に降ろしていただいても、お預かりいたしております。
フロントスタッフにお申し付けください。
　大浴場は、ご利用の無いお客様がお得にお泊り頂けるように、料金に含まれないプランを販売いたしております。もしご利用なさるご予定でしたら、大浴場付のプランがお得になっております。
大浴場は　お日にち、お時間によって混み合う事もございますが　込み具合がお部屋で確認できるシステムの導入を進めております。
ぜひご利用頂ければと思います。
チェックインの際の、説明不足を解消するため、フロントスタッフ一同、再確認、再練習を致しております。
お時間を割いてのお書込み、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今治国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お時間によって混みあうこともあり、大変申し訳ございません。
混み具合の予想をフロントでご案内しておりますが、
バイキング形式の為ご優先というのが難しいのが現状です。
しかし、レストランスタッフにお声掛けいただければ、ヘルプの可能な事もございます。お願いいたします。
社内で良い手立てがないか、検討いたしております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、今治国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
湯量が少ないのですが、天然の温泉を地下からくみ上げた露天風呂と、大きな浴槽、サウナを設けており、有料の別施設となっております。
利用なしのお客様には、宿泊費をお得に泊まって頂こうという料金設定になっております。
大浴場利用プランはお得となっておりますので、ぜひご利用ください。特別プランなども、発売がございます。お願いいたします。

この度は今治国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
空調に関しましては、本館のお部屋も各部屋ごとに温度調節ができるよう、目下各階ごとに工事を進めております。お客様のご迷惑にならないように進めておりますのでご理解のほどお願い致します。
ご不快なご滞在になってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの接客については、マナ－の向上に努めてまいります。申し訳ありませんでした。
朝食メニューに関しても、社内で検討いたしております。お時間を割いて貴重なご意見を頂きありがとうございました。参考にさせていただきます。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。本館は26年目をむかえ、老朽化が目立つ箇所もででまいりました。目下ゆっくりではございますが改修工事を進めております。
大切に建物を守っていきたいと思っております。
朝食に関しては、社内で検討し、善処いたします。
お時間を割いてのお書き込みありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に不備がありまして大変申し訳ございませんでした。テーブルは早急に点検いたします。タオルは古いものが混ざっていたのでしょうか。それは大変失礼いたしました。古いものは処分するよう清掃スタッフに伝えます。
朝食についてですがお客様のご意見を調理関係部署に伝え、改善策を考えます。
数々のご指摘をありがとうございました。
もしまた今治市へお越しになることがございましたらご利用いただければ幸いでございます。

宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場でのお料理の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。改めてスタッフ一同にて反省をし、補充がより早くご提供できますよう改善を図って参ります。
また団体様の状況によりましては、別会場を設けるなど、少しでも混雑が回避できますように致します。
佳き一日の始まりとなりますよう努力いたしますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
料飲部支配人　矢野

　この度は、今治国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
船のインテリアを意識したメープルで統一した家具を、大事に守っておりますが、本館は２５年を迎え、やはり古い感じは否めないのが現状です。　　サービスの関して、女性目線での貴重なご意見を頂きありがとうございます。ぜひ共有させて頂きます。女性に嬉しいサービスについて、社内で話し合いたいと考えております。
　清掃がご不要なお客様には、タオル・備品・お茶を補充させて頂いておりますが、徹底いたしておらず、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
只今は、エコプランというプランでは、清掃に入りませんが、タオル歯ブラシは泊数分、駐車料金を無料のプランはございますので、ご検討をお願いします。
お食事に関しても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向け社内で努力いたします。
　貴重なお時間を割いてのお書込み、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、今治国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。シングルのご利用は全て、ダブルのお部屋になり、27.7平米と新しいホテルではなかなか見ないサイズになっております。
自転車をお持ち込み頂いても十分な広さとなっております。
御時間を割いてのお書込み、そしてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。またのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。フロント　門田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご朝食は以前は洋食のレストランでバイキングをご準備しておりましたが、コロナウイルスの関係で広い宴会場を利用してのご提供とさせて頂いております。バイキングもご満足頂けたご様子で幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
フロントの対応についてのご意見、誠にありがとうございます。今後スタッフ一同、改善のため努力致します。自動販売機のつきましては、新館には各階ございますが、本館は三階のみですので、ご案内内容を訂正いたします。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉、ありがとうございます。
これからもより良いサービスを目指して努力を続けて参りますので、
また今治にご家族でお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

今治国際ホテル 宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
リラックスしてお寛ぎ頂ける空間づくりこれからも精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　今治国際ホテル　宿泊課