この度は、今治国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
湯量が少ないのですが、天然の温泉を地下からくみ上げた露天風呂と、大きな浴槽、サウナを設けており、有料の別施設となっております。
利用なしのお客様には、宿泊費をお得に泊まって頂こうという料金設定になっております。
大浴場利用プランはお得となっておりますので、ぜひご利用ください。特別プランなども、発売がございます。お願いいたします。

このたびは今治国際ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
現在では、建設が難しいと思われる、広い客室と船の内装を模した、メープルの丸みのある家具の室内は、オリジナルにこだわり、修繕をおこなっております。傷や痛みが目立ってきた部分もございます。リモデルまでは、大切に守っていく所存でございます。
タイルの目地のカビのご指摘、ありがとうございました。清掃の係と共に再度、点検、清掃を行っております。申し訳ございませんでした。
お部屋にチェックイン後で、匂い等気になることがございましたら、フロントまでご連絡お願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お時間を頂戴してのお書込み、ありがとうございました。

今治国際ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。肌寒くなってきて、今治温泉がとても気持ちいい季節になってまいりました。どうぞ温まりにいらしてください。心よりご来館をお待ちしております。

この度は今治国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お優しいお言葉を頂き、ありがとうございます。

せっかくの露天風呂が残念な状態であったこと、
誠に申し訳ございませんでした。

露天風呂のお湯については、再度整備にはいりまして、水質等も再確認致しました。社内でも念を入れて清掃の再点検も致しております。
是非また、今治温泉をお楽しみ頂けるようお持ち申しております。
お時間を割いてのお書込みありがとうございました。

この度は今治国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのお書込みありがとうございました。

いつも大変お世話になっております。
お部屋のカーペットに関しましては、お客様により快適にご満足頂けますよう、社内で検討させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃が、行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を、真摯に受け止め改善致してまいります。お書込みありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の設備に関しましては、お客様により快適にご利用頂けますよう改善に努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食会場では、お客様に出来る限りご満足頂けるお時間をご提供できますよう、今後もより一層改善に努めて参ります。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。只今新入社員も担当させて頂くようになり、チェックイン時にスムーズにご案内ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様とまたお会いできました際には、より良いひと時をご提供できますよう、日々改善に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

今治国際ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
接客にご満足頂いたとのお言葉、一番の励みとなっております。これからも精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
お時間を割いてのお書込み、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
フロントスタッフについてお優しいお言葉を頂き、ありがとうございます。一番の励みとなっております。
朝食に関して、ご満足頂けなかったことにつきまして社内で話し合いたいと思います。申し訳ございませんでした。
お時間を割いてのお書込み、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくいらしていただいたのに、残念な結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。シャワーの水圧についても只今、点検中でございます。
お部屋変更に関して、社内でも再度話し合いを設ける予定でございます。

貴重なお時間を割いてのお書込みを頂き、ありがとうございます。これからのサービス向上にご意見を利用させて頂きます。

この度は今治国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーナーのお部屋は、日本式のお風呂場で人気のお部屋です。
しかし、3名様の場合簡易ベットを出しますので少し狭くなってしまいます。申し訳ありません。
大浴場のタオルについての貴重なご意見を頂きありがとうございます。ぜひ社内で検討したいと思います。お時間を割いてのお書込み誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。早速の口コミもありがとうございます。
市内の中心部で立地もよく、今治駅からのアクセスも良好ですね。この辺りでは景観を遮る建物も少なく眺望もよかったことでしょう。
大浴場はお疲れが癒されましたでしょうか。季節も暖かくなってきて露天風呂も気持ちよくご利用いただけたのではないでしょうか。
おっしゃる通り、客室または通路もそうですが年季の入った雰囲気がございます。それが味があると言われれば誉め言葉と受け止めることもできますが、そうでないお客様もいらっしゃいます。このような貴重なお声をいただきましたこと感謝申し上げます。
ご朝食についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。瀬戸内海と言いますとお魚などでしょうか。こちらのご意見も参考にさせていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご来館頂いたのに、フロントスタッフの対応が良くなかったとのこと、大変失礼いたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。これからも、館内のスタッフの向上に、毎日取り組んで参ります。申し訳ありませんでした。
大浴場でのご指摘も真摯に受け止めて、再発防止に心掛けて参ります。
お時間を割いてのお書込み、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のご意見を受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この一言が私共の励みになります。このようなお声をいただけて大変嬉しゅう存じます。
これからも従業員一同精進して参ります。
どうもありがとうございました。

宿泊課

この度は、今治国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントで、お探し物のお手伝いさせて頂いたのでしょうか。お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフの一番の励みです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
連日多くのお客様にご宿泊をいただき賑わいを見せておりますが、大浴場はまだコロナウイルスの関係で人数制限を設けており、お客様にはご不便をおかけしております。
そんな中利用の少ないお時間帯でごゆっくりお過ごしいただけたご様子でよかったです。
お疲れは癒えましたでしょうか。
今回5～6年ぶりのご宿泊ということで当ホテルへお戻りいただき嬉しく思います。
またご夕食までホテルの中華レストランをご利用いただきありがとうございます。
ご朝食はお客様に広く間隔の取れるテーブルでお食事していただきたいという理由から2階の宴会場にここ3年前から1階レストランより移動しております。
ご飯がいまいちだったということですが、味のことでしょうか。それとも炊き方の問題でしょうか。貴重なお声をいただけたので参考にさせていただきます。
今後とも今治国際ホテルをよろしくお願いいたします。

宿泊課