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定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川のクチコミ･お客さまの声
総合3
岩盤浴、露天風呂、貸切檜風呂、大浴場（サウナ、ミニ露天、よもぎ湯）など、お風呂施設は充実。お肌がツルスベになった。夕食は秋の新作初日だったせいか、給仕が遅く、待ち時間が多すぎた。料理の順番も変更があり、ドタバタし、頼んだドリンクも忘れる始末。いっその事、お膳で一度に出されたほうが、落ち着いて食事ができたと思う。隣の客との距離が近すぎたので、もっと離して席を割り振るべき。（不幸にも、隣の客の口論が筒抜けで、興ざめした。）朝食は、非情に美味しく満点。従業員のサービス姿勢は、笑顔で丁寧に対応してくれるヒト、せかせかしたヒト、人それぞれだった。
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この度のご利用誠にありがとうございます。せっかくご利用頂きましたのに、夕食時の不手際申し訳ございませんでした。献立の内容変更初日とはいえ、準備に手間取りお飲み物のご注文まで遅れる始末、かさねてお詫び申し上げます。今後は従業員への教育も再度行いまして、お客様に出来るだけご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。どうか機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。この度のご投稿ありがとうございます。副支配人 松井裕之
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総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
岩盤浴、露天風呂、貸切檜風呂、大浴場（サウナ、ミニ露天、よもぎ湯）など、お風呂施設は充実。お肌がツルスベになった。
夕食は秋の新作初日だったせいか、給仕が遅く、待ち時間が多すぎた。料理の順番も変更があり、ドタバタし、頼んだドリンクも忘れる始末。いっその事、お膳で一度に出されたほうが、落ち着いて食事ができたと思う。隣の客との距離が近すぎたので、もっと離して席を割り振るべき。（不幸にも、隣の客の口論が筒抜けで、興ざめした。）
朝食は、非情に美味しく満点。
従業員のサービス姿勢は、笑顔で丁寧に対応してくれるヒト、せかせかしたヒト、人それぞれだった。
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この度のご利用誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、夕食時の不手際
申し訳ございませんでした。
献立の内容変更初日とはいえ、準備に手間取り
お飲み物のご注文まで遅れる始末、かさねて
お詫び申し上げます。
今後は従業員への教育も再度行いまして、
お客様に出来るだけご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
どうか機会がございましたら、またのお越しを
お待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございます。
副支配人 松井裕之