夫の誕生日のお祝いに宿泊しました。料理が夕・朝ともに大満足です。誕生日と伝えてあったので、お祝い膳のような形で当初の予定にないものも出していただいて、どれもものすごく美味しかったです。夫は特に鯛ご飯を喜んでいました。又、個室の中でも一番広い部屋だったと思われますし、従業員の方たちからも「誕生日ですね」って声をかけていただき、丁寧な接客で良い時間を過ごせました。さらに、夕食は豪華でも朝食はいまいち・・・という宿が多い中で朝食も美味しかったです。いつもは夫婦ともに朝食は取らないのですが、美味しくてご飯をおかわりしたぐらいです。朝食をサービスしてくれた年配のメガネの男性の方も丁寧な接客で安心して過ごせました。
ただ、残念なのは全般的な接客サービスです。チエックインで用紙を記入の際に簡単な質問をしただけなのに答えることもできず、笑顔もなく、確認にいくこともなし。夜に１階で読書をしようと思ったのですが、昼と本の場所が違っていてわからずフロントに確認したところ、作業の最中だったせいか案内もなく、口頭説明のみ。案の定わからなくて再度確認したところ、明らかに面倒そうな様子で始終無言で案内されました。１階・２階のラウンジで閉店ギリギリまでいたせいか、閉店近くになるとものすごい音をたてながら片づけをしだして、追い立てられるように出されました。またチエックアウトの際には見送りもなく、当然のことながら荷物も運んでくれず。これまで記念日に宿泊したところは見送りや荷物の運びのほかに、宿の正面で必ず記念に写真をお取りしますよって声をかけてくれていたのでそういったことが一切ないのも驚きでした。
料理＆それに付随するサービスであれば☆５つですし、夫もまた宿泊したいとは言ってますが、記念日に宿泊するには躊躇します。安いプランであれば我慢もしますが、今回のプランでは残念な気持ちです。口コミ評価が高かったので、期待しすぎたのかもしれません。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月