7/24に宿泊しました。丁度チェックインが混み合う時間帯に到着してしまったのもありますが、部屋に案内されるまで、10分以上待たされました。（様子をみている限り忘れられていたようです。）こちらから声を掛けて慌てて案内してくれました。夕食時間も、19時30分と言っていたのに、19時に運ばれて来て、家族全員揃っていなかったため、19時30分まで待ってもらいましたが、先に運ばれてきた生物は食べる頃にはすっかり乾いてしまっていました。チェックアウトの時も、前日に部屋からフロントに電話をして、お願いしていた書類も用意されていませんでした。全てにおいて、スタッフ間の連絡不足による単純なミスだと思います。
お料理はとても美味しく満足出来る内容だったのですが、宿泊料にみあったおもてなしはまったく出来ていないと感じました。人手不足で大変であれば、こんな時期ですから、部屋までの案内などはいらないとおもいます。一緒に狭いエレベーターに乗るのもどうかとおもました。
犬と泊まれ部屋ですが、滑らないフローリングでは無いため、かなり滑って歩きにくそうでした。足腰の弱い犬は気をつけた方が良さそうです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月