最悪の旅館でした。

部屋に入ると、どうやら消臭スプレーが漏れていたようでタオル等が濡れておりスタッフを呼びましたが、軽い感じで「上の方のタオルだけ代えますね！」と。問題の消臭スプレーをそのままにしていこうとするので声をかけると「穴とか開いてないので大丈夫だと思います！」と。いやいや普通は原因がありそうなものは全て取り替えるでしょうが…。

そして夕食。つぶ貝の料理にジャリジャリと砂のようなものが大量に入っていました。これだけでも最悪な気分なのに、それを配膳スタッフに伝えると「かしこまりました、失礼いたしましたー」と全く謝る気のない返事が。その後、そのスタッフが調理担当に確認してきたようで「調理の過程で貝の殻が混ざってしまうことがある」との説明。いや、そんな可能性がある料理を客に出すのはおかしいでしょうが。
ちなみにそのスタッフは案内の際に布巾をテーブルの上に投げ捨てていたので、教育がなってないんだなあという印象でした。他のスタッフに聞きましたが長く勤めている方だそうです。

さらに翌朝。チェックアウトが11時だったのですが、10時過ぎに突然部屋のドアを開けられて、数秒経って無言で閉められました。何事かと廊下に出ると清掃スタッフが部屋から離れて行くのが見えました。チェックアウトしたかどうかの共有もできていないのでしょうか。
温泉宿でゆっくり過ごしに行っているのに、イライラすることばかりでまったく休まりませんでした。本当ならこんな旅館には1円たりとも支払いたくないですね。

その他の酷かった点。
部屋の天井の壁紙が剥がれている。エアコンの温度調節ができない。ドライヤーの風量が弱すぎて髪が全く乾かない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月