帰ってきてから早速次の予約してしまいました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

22日に1名でお世話になりました。行きの交通機関の不慣れによりとんでもない事になってしまいましたが、迅速にご配慮いただき本当に助かりました（あれはあれで、なかなか出来ない様な経験になりました…）。

宿に着いてからも、宿の皆さんの行き届いたご対応のほか、飽きのこない新鮮食材の夕飯、ラウンジサービスに温泉、楽しみが一杯の朝食を満喫しました。とても1泊では味わいきれませんね。

コロナも落ち着いた折、道外からの出張帰りにお邪魔しましたが、定山渓は季節折々の風景があり、なおかつ、札幌からも程近いという絶妙なロケーションにあります。今後とも客足の途絶えない素敵な場所であることを願うとともに、また遠くないうちに再訪できればと思っております。


※部屋に着いた直後と朝起床した後、少しの間窓を開けて空気を入れ替えました（特に気になる程ではありませんでしたが…）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

虎杖浜、小樽、そして今回は定山渓のふる川さんにお世話になりました。評判通り、どこのふる川さんも素晴らしいスタッフさんが揃ってますね。１泊だけでしたが、ゆっくりとした静か時間を過ごさせていただきました。心の里定山の足湯も、とても気持ち良かったです。夕食の鍋物に牛モツが入っていたのですが、馴染みのない部位で食べられませんでした。チェックイン時に苦手な食材は？と聞かれ、特にないと答えましたが、まさかセンマイなどが出てくるとは思いませんでした。特殊な食材は、事前に知らせてほしかったです。それ以外は、大変満足出来ました。３カ所あるふる川さんのなかで、一番良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

母の喜寿のお祝いではケーキを花束に変えて下さったり、夕飯のメニューも食べられない物を工夫して対応してくださいまして、ありがとうございます。お祝いの竹酒や素敵な色紙、紫のちゃんちゃんこまで嬉しいサービスが盛り沢山でした。
朝食の御膳もバイキングとまた違ってとてもこだわりを感じ、最後まで美味しく頂きました。
また必ずお邪魔させて頂きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

昨年２月に初めて宿泊させて頂き、お風呂、お料理、接客、全てが良かったのでコロナ禍感染者も減ったので再訪しました
前回よりお料理をグレードアップした『天のはら』にしましたが、食材は良かったのですが味付けがぼんやりしてた感じで残念でした
ですが朝食バイキングは前回同様、他の宿泊施設にはないクォリティの高い料理の数々に目が奪われ、またしても食べ過ぎてしまいました(どれも美味しい)
夕食時のスタッフ対応がとても素晴らしかったのでまた伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

マッサージは最高でした。
景色はガッツカリ。工事中の建物、駐車所からの子どもの遊ぶ声。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ラウンジなど宿全体に様々な工夫がされとてもリラックス出来ました。
またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お料理がとにかく美味しくて、おもてなしも最高でした◎
大人のお宿というかんじです。
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

6月11日に宿泊しました。
娘が赤ちゃん連れだったんですけど、離乳食がありサービスが良くてまた来たいと言ってました。
食事は美味しいし部屋も落ち着けて良かったです。
コロナ感染対策もちゃんとしていて安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

義父の古稀祝いで利用しました。ずっと行ってみたかったふる川さん。やっぱり行ってよかったと思いました。おもてないの心がスタッフ全員に備わってますし、古い建物でありながら清掃も行き届いてて家族全員満足できました。大浴場も泉質がとてもよく、浴室に備えてあるシャンプーは使わないのですが使ってみたら翌朝ツルツルな髪に！そして、食事はどれも美味しく素材の味は残しながらの味付けで食べ過ぎてしまいました。是非またお邪魔したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

案内された部屋がグレードアップされていました。従業員の方から説明はなく帰ってから次回も是非宿泊したいと思い今回のプランを確認してびっくりしました。お礼を伝える事ができなかったのでプレビューに残すことにしました。料理は美味しく食べきれない位で大満足、お風呂も水素風呂でアンチエイジング、リフレッシュする事ができました。
何より従業員の方々も常に笑顔で声掛けてしてくださり対応が素晴らしかったです。今度は紅葉の時期に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

土曜に泊まる予定が宿泊予約時に間違えて金曜を指定してしまいました。
事前に確認のお電話もいただき、当日夜にもお電話を頂いたにも関わらず、たまたま電話に出られず放置しておりました。さて明日はいよいよ宿泊だと思い予約確認のメールを見て間違いに気づいたのは宿泊当日の深夜…。一瞬頭が真っ白になりましたが、翌朝にダメ元で「間違えてしまいました」と告げたところ、「本日でも大丈夫ですよ」と快くお返事をいただき、本当に嬉しかったです。
違約金を支払うこともなく、予約のプランそのままで泊めていただきました。
お陰様で妻と二人で思い出に残る素敵な一晩となりました。ありがとうございました。

１Fラウンジでのウェルカムドリンクを飲みながらのゆったりした時間、素敵なナイトラウンジでのホットワインや焼きリンゴなど、おもてなしの心が伝わってきました。またぜひ訪れたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

サービスが最高な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

二人で広々とした二間続きのお部屋に宿泊。お部屋に豪華さはないですが、静かでゆったり寛げました。マッサージチェアとクラシックのCDが置いてあったのがとてもうれしかったです。ロピー横に無料で飲み物を提供してくれる広いラウンジがあり、コーヒーやヨモギ茶をいただきました。ふる川さんはお食事に定評があるのでとても楽しみにしておりました。夜は和食のコース料理でしたが、一品一品素材も厳選されていて、なおかつ優しい味付けでとてもおいしくいただきました。アレルギーや好き嫌いの対応もしていただき有難かったです。朝食のバイキングも品数多くてあれもこれもおいしそうでおなか一杯になるまで食べてしまいました。
従業員さんのホスピタリティも素晴らしく、また泊まりたい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

結婚記念日や誕生月に数回利用させてもらっています。部屋に温泉があり人との接触を避けることができ、ゆっくり夫婦で過ごすことができました。
大変な時期ですが、スタッフの皆さん親切で、感染対策もしっかりされていました。
食事もとても美味しかったです。
次の記念日は奮発して2泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍なので、どうするか悩みましたが、行って良かったです。食事も個室で、北海道では味わえないような京風の和食を十分に堪能できました。また特別室宿泊客専用ラウンジが8階にあり、おいしいビールも19時半まで飲み放題で味わえ、夕食後もワインや白州などのウイスキーもいただきました。ただ、8階のラtウンジの窓ふきがされていない点、足湯の浴槽内が湯垢等でツルツルで危うく転倒しそうになりました。転倒しないようにしてほしいですね。また、今回初めての宿泊でしたが、15～16時のロビーでのサービスはアナウンスが全くなく、味わい損ねました。きちんと教えて欲しかったですね。ただ、温泉＆お食事は想像以上に満足できました。また、コロナが落ち着いたら、泊りに行きたいですね。(ちなみに私は医療関係者なのでワクチン接種は完了すみで、来週からはワクチン接種のお手伝いの予定です)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

大変楽しい時間を過ごさせてもらいました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年04月

初めて宿泊しました。
ホットワインやウエルカムドリンクの梅酒・玉ねぎスープもとても美味しかったです。お食事のコース変更も了解していただき、素材の良さを引き出したお料理ばかりでとても感動しました。温泉も素晴らしくゆっくり過ごせました。随所に心配りが感じられ、どのスタッフさんも感じがよく親切でした。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

かなりよかったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

2回目の利用でしたが、ご飯は安定の美味しさで、期待を裏切りません。
初めていった母も大変喜んでおりました。
スタッフの方も皆、親切で対応が行き届いておりました。さすがです。また行かせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月