コロナ禍なので、どうするか悩みましたが、行って良かったです。食事も個室で、北海道では味わえないような京風の和食を十分に堪能できました。また特別室宿泊客専用ラウンジが8階にあり、おいしいビールも19時半まで飲み放題で味わえ、夕食後もワインや白州などのウイスキーもいただきました。ただ、8階のラtウンジの窓ふきがされていない点、足湯の浴槽内が湯垢等でツルツルで危うく転倒しそうになりました。転倒しないようにしてほしいですね。また、今回初めての宿泊でしたが、15～16時のロビーでのサービスはアナウンスが全くなく、味わい損ねました。きちんと教えて欲しかったですね。ただ、温泉＆お食事は想像以上に満足できました。また、コロナが落ち着いたら、泊りに行きたいですね。(ちなみに私は医療関係者なのでワクチン接種は完了すみで、来週からはワクチン接種のお手伝いの予定です)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

新社会人になった息子が初任給でプレゼントしてくれたので相方と二人で。
宿泊日前日にホテル側から「お食事処での夕食からお部屋食に無料でご変更いたしますか？」とご連絡をいただき、喜んでお願いしました。息子からのプレゼントと言って予約したので気を使っていただけたのでしょうか？おかげで二人でゆっくり食事を楽しめました。お料理も美味しくて大変満足＆満腹になりました！（朝食バイキングも最高でした！）
そしてチェックイン15時のところ、13時についてしまったので先にチェックインだけ済ませたら、2時間も早いのにお部屋にも案内してくれました！どの場所にいるスタッフさんも皆さん良い対応をしていただいてとても素敵な時間を過ごせました。
1階のラウンジの梅酒や玉ねぎスープのサービスもとても美味しかったし、ナイトラウンジも雰囲気が良くて感動しました。また是非伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

大変楽しい時間を過ごさせてもらいました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年04月

かなりよかったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

初めての宿泊です！
特別フロア月星に泊まりました！
料理は、薄味で私達好みでした！
月星に宿泊者限定のラウンジがあり17時までは樽生も飲み放題。
そのあとは、白ワイン、焼酎、ウィスキー等嬉しいサービスがあります。ちょっとしたおつまみもあり、朝は焼きたてパンがあり最高でした！
ただ、日本人形があちらこちらと飾られており、朝食のお部屋？にもありちょっと不気味でした。
あれがなければもっとくつろげました！
朝食とか写真撮った時自分の後ろに日本人形が写っているのはちょっとイヤでした。
それ以外は最高です！
宿泊して良かったです！
お世話になりました。
ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

娘2人と2歳の孫の4人で一泊しました。ベッド二台の部屋だったので布団をお願いしたところ二枚引いていただき感激しました！ラウンジ巡りなど館内だけで充分楽しめました♪特に8階ラウンジは雰囲気も良くホントに最高でした。食事内容も全員絶賛でした。ドリンクの注文を忘れられていた所だけが残念でした。今度は両親も連れて4世代で行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍で道外への旅行を断念し、近場で楽しもうという事で
今回利用させて頂きました。
お出迎えからお見送りまで、不快な気持ちになる事が一切なくとても丁寧な接客をして下さり大満足でした。
中でも楽しみにしていた夕食はどれも本当に美味しく、食べ切ってしまうのが惜しいくらいでした。笑
また貸切岩盤浴を利用しましたが、とても綺麗で落ち着いた時間を過ごさせて頂きました。
ラウンジ・ナイトラウンジも利用させて頂き、時間に囚われず最上級のリラックスを味わう事ができました。
利用してから1週間が経ちますが、「素敵だった、また利用したい」と思い返すくらい魅力的な旅館でした。
必ずまた利用させて頂きます。素敵なお時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

2月6日に宿泊しました。
和風テイストなお宿で全体的にとても落ち着く作りでしたね。
従業員の方々は皆さんとても素晴らしい笑顔と対応でした。
ウェルカムラウンジでは大福やお菓子が美味しく、コーヒー等以外にリンゴ酒があり何杯も呑んでしまいました。
食事も少量懐石コースでしたが、我々年配には十分で美味しくお腹いっぱいになりました。
お風呂はとても落ち着く構成でかなりの満足度でした。
ナイトラウンジに行ったらホットワイン飲み放題で部屋の雰囲気とワインで最高の時間でしたね。
朝食も手作り感いっぱいでとても美味しかったです。
久しぶりに感激したお宿で又行くつもりです。
最後になりますが、相田みつをの書があちこちに飾ってあり感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

Goto利用を何回もキャンセルせざるおえなくて、今回思い切って伺いました。
痒いところに手が届くOMOTENASHIをして頂き
大変気持ちの良い時間を過ごすことができました。
素材も良く
手の込んだお料理に感激しました。
帰り際にもお声掛け頂き
大変嬉しかったです
また必ず利用させて頂きます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

改装されたことを知らずに久しぶりに泊まらせて頂きました
7歳の子どもがおり、予約上は大人と同じ食事になりますが、予約後宿から電話があり大人と同じ物かお子様ランチか確認して頂きとても助かりました。
温泉、通路から見える景色、料理、共有ラウンジなど素晴らしく値段以上のクオリティです
夜に車に積もった雪も朝には降ろしてくれており、予約時から帰る時までホスピタリティに溢れて大満足でした。
素晴らしい時間を提供してくださってとても感謝しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

初めての利用でした。送迎バスも利用させていただき、快適に行くことができました。
温泉も清潔で広々として最高です。
食事もとても美味しくて感動しました。コロナ疲れを癒すことができました。
建物の換気のせいかもしれませんが、全体的に部屋も廊下も食事会場も少し寒かったのが残念。
ラウンジや他の施設の利用などもでき、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

全てにおいて完璧な客室お風呂食事接客サービスと思います。特に朝食のレベルは高いかと思います。売店の品数は少なめですので、到着前にコンビニで買い出ししておく方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

疲れた体にご褒美のつもりで妹と一緒に行きました。はじめに客室に案内してくださったお姉さんの笑顔に癒され、温泉のお湯に癒され、手の込んだお食事に癒され、お部屋の落ち着きに癒され、ウサギのぬくちゃんに癒され、満足して家に帰ってからも温泉まんじゅうの美味しさにとても癒されました。
まるで夢のような１日でした。
８階のラウンジからみえる景色にときめきましたし、部屋風呂の気持ちよさにまた行きたくなりました。
自分のなかではTDRよりもUSJよりも楽しいイベントです！
また頑張って働いて部屋風呂付きの客室に泊まりに来ますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

従業員の皆さんの細かな気配りと
どれをいただいても全て優しいお味で美味しいお料理ばかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

以前から気になっていたふる川さんに一泊。
スタッフさんの丁寧な対応に感激しながら、お部屋に案内していただき、またもや丁寧にお部屋、館内の説明をしていただき、これは期待大！とテンション高めに。
夕食も個室にていただき、素敵なデザインの大浴場にも感激。
シャワーヘッドがリファなのも感激。
お部屋に戻って自分の好きな温度に調整しながらの温泉三昧。
ゆめみも一人で入れ、ゆっくりまったりと入浴。
お肌はすべすべ、むくみもなくなり体重計にのったら、２キロ減ってました笑
何度入っても癒やされる素敵な泉質です。
朝食は和食御膳を選んで正解でした。
だし巻き絶品でした。
ただ、一つ気になったのはお部屋の冷蔵庫がなかなか冷えなかった事が残念なところでした。
次回は連泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お祝いで行ったのですが割引チケットや鯛めしまで出てきて感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

今まで数えきれないくらい温泉に宿泊してきましたが、一番良かったです。
特に食事。質の良い料理がちょうどいい量で提供されて、最後のデザートまで
美味しくいただく事ができました。
部屋にはマッサージチェアや、エステ用品、そして、美味しい飲み物か用意され、
至れり尽くせりでした。
また是非宿泊したいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

食事がとてもおいしかったです。夕食、朝食ともに和食中心のメニューでした。
味が濃すぎると、食後喉が渇きやすくなるものですが、そのようなこともありませんでした。
同行した家族の者もとてもおいしいと、喜んでくれました。
食事以外にも、温泉、接客などとても居心地の良いお宿でした。
また泊まりに行きたいという気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

札幌からの送迎バスを利用させていただきましたが、往復とも丁寧な接客で快適でした。お宿には様々な寛ぎスペースがあり、無料の飲み物やお菓子、ホットワイン、焼き芋など、変化に富んだおもてなしをしていただき、大変楽しかったです。また、東洋陶磁器の立派なコレクションを見ることもできました。たまたま、月に一度のイベントのある日だったようで、ピアノとチェロの美しい音色をたっぷり１時間聞かせていただき、安らぎのひとときでした。夕食の地元産の食材を使ったお料理はどれも美味しく、鶏肉が苦手な同行者には他の食材を使ったお料理を出していただくなど、細やかな心遣いをして頂いて有り難かったです。お腹一般になる量でした。朝食はバイキング形式でしたが、海鮮丼を作れたり、種類もたくさんあって満足しました。定山渓温泉に再訪した際にはまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お誕生日でしたのでとても良いサービスを提供して頂き感謝しております、又利用させて頂きますのでよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月