温泉もとても気持ちよくゆっくり過ごしました。
食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

少々奮発して、娘と2人で泊まりました。まず、スタッフの方々が皆様親切で気持ちいいです。
お部屋は広くて快適。乾燥やアレルギーでホテルに泊まるとグズグズ鼻になる娘が、全く問題ない！気持ちいい！と爆睡してました。
お風呂の他にもラウンジやカフェなどもあり飽きずに楽しく過ごせました。お食事もとてもおいしかったです。見た目も楽しめ、ボリュームもちょうど良くて幸せになりました。
また泊まりたいと思える宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

高齢の親と犬を連れていきました。
ソファ席で親も立ち座りが楽でしたし、そこで夕食朝食ともいただけたので、コロナを気にする高齢者にも安心感がありました。
犬もあちこち探検したり寛いだり気に入ったようですし、食事中も水入らずで一緒に居られたのでストレス少なかったと思います。
スタッフの方々も会うたび犬に話しかけてくれました。
お風呂や館内施設も寛げました。
我が家にしてはかなり奮発しましたが、満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

風情があり、ゆっくりくつろげる工夫がたくさんありました。また行きたい宿のひとつです。札幌から一時間かかりますが、この宿に行けると思うと苦ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

彼氏と一泊しました。スタッフの方が積極的に声がけしてくれたため、迷うことなくスムーズにチェックインや食事に進むことができました。チェックインも早めに着いたのに対応して頂きありがとうございます。館内の設備が充実しており、夜中まで楽しみきることができました。食事も最高に美味しく、周囲での評価がとても高い理由が分かります。また今度絶対宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

噂には良いと聞いていましたが、まだ一度も利用した事が無く、
今回、お祝いに温泉という事で初めて利用させていただきました。

お風呂も夕食も、8階のラウンジも良かったのと。夕食時のスタッフの方々の、さりげないおもてなしと演出が感動しました。
とても居心地が良かったです。

今まで色々な温泉まんじゅうを食べてきましたが、ふる川さんの温泉まんじゅうは本当に美味しいです。

朝食はサラダは大変美味しかったですが、色々な面で少し残念でしたので、次回は朝食をバイキングにしようと思います。

素敵なお祝いになった事と、とても癒やされた事。
ありがとうございました。

次回は母や娘を連れて行ってあげたいと思います。
是非また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

うちの犬と初めての旅でした。フロントやロビーを通らないで外に出る道があるので、夜や早朝にお散歩に行きやすかったです。ホテルの方はみなさん親切でした。
ご飯はわんこと一緒にお部屋で食べられるので、ワンワンと吠えていないか心配しないですみました。座卓で食事でしたが、一緒に行った母は足が悪いため、食事の時に椅子を用意してもらえました。わざわざ椅子を探しに行かれたので、事前に伝えておけば、良かったと思いました。
施設はフロントからお部屋に行く時、お土産やさんに行く時は階段を利用するので、足が悪い人にはちょっと不便です。
冬なので利用できませんでしたが、近くにホテルのドッグランらしきものがあったので、また夏に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

風呂で転倒するくらい、朝早くなのに滑りけ
おかげさまで、北海道初日から骨折、思い出に残る宿でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月15日泊にて8回目の利用でした。毎回のおもてなしも慣れたせいかいつも通り素晴らしいです。食事もすばらしいです。すこしホテル関係者の方に疲れがあるせいか笑顔が足りないかと感じました。全員ではありません、対応が早く良い方もいますし、廊下での挨拶も気持ち良いです。お掃除の方も気さくな挨拶で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

細かなサービス、設備、お食事、お風呂、どれも最高でした。今までで一番素晴らしいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

特別フロア三回目の宿泊です。部屋も広く綺麗で居心地が良かったです。屋上露天風呂もゆっくり入れて最高でした。
しいて言うなら八階から降りる際のエレベーターが混雑する時間帯だと各階で止まったりするため、少し時間を要する点でしょうか。（中間階で乗れないよりはマシですが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

宿のアンケートにも記入したので重複するが、チェクイン時のフロントが大変混みあっていた。スタッフに車利用か尋ねられたので、イエスと返答したものの、暫くお待ち下さいと言われるのみで、駐車場の案内も無く、15~20分ロビーで待たされた。駐車場案内と受付予定時刻程度は対応して然るべきと考えるが、如何なものか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

新婚旅行で10月初旬に利用しました。
従業員の対応が良くて、とても好感が持てました。
ウェルカムドリンクの甘酒やフロント横のラウンジの飲み物、定山渓のライトアップ、ナイトラウンジの足湯が最高に楽しかったです。
夕食はカニと肉付きのプランしたけど、お腹いっぱいで普通のプランにすれば良かったかなと思いました。朝食はブュッフェでしたが他では見られない楽しい内容で全部食べられなかったのが悔しいくらいです。
お風呂にマイクロミストのシャワーがあったり、お部屋にマッサージチェアがありましたが活用できませんでした。残念。
連泊しないと堪能できないかもしれません。
両親にプレゼントしたいと思わせてくれる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

子供の誕生日祝いで宿泊しました。誕生日ケーキも希望した予想以上の仕上がりで家族全員で美味しく頂きました。お祝いとして食事内容をアップグレードしてくれたりとサービスも充実してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

敷地が広くゆっくりと時間が流れているようで、リフレッシュ出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

数年前にも利用して、ご飯も美味しかったし、従業員の皆さんとても感じがよかったので、結婚10周年で久しぶりに行きたいと思いました。お風呂が素敵になってたのでのんびりほっこり過ごせました。また利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルの方の接遇も文句なく、気持ちよく利用することが出来ました。温泉の泉質が自分に合っていたのか、翌日から心も身体もリフレッシュされて軽い感じで過ごすことが出来ています。
今度は両親も同行で利用したいと思っています。楽しみにしています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ワンちゃんルームに宿泊しました。
白老のワンちゃんルームも良かったですが、定山渓は家庭的な温かみを感じました。
到着してからずっとスタッフの皆さんは親切に接してくださり、お食事も美味しく、ワンコのお散歩にすぐ出かけられる専用出入口も近くて便利、二日間家族でワンコと一緒に寛ぐことができました。

他にもラウンジのリンゴのお酒が美味しかったこと、お風呂も時間差でそれぞれ楽しめたりと、一泊では忙しかったので、次は連泊したいと思いました。　

夏に有名な温泉地の別ホテルのワンちゃんルームを利用して、とても臭いがキツくチェックアウトまで残念な思いをした後だったので、今回のワンちゃんルームの清潔さが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大浴場に背中全体に入れ墨をした人が入浴していて怖かった
また、サウナ室内（よもぎの蒸し風呂）にマットが無く、座る部分の木が黒く不衛生に感じた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スタッフの皆さんとても親切で気持ちよく過ごせました。
お食事もめちゃくちゃ美味しかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月