楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

パールホテル川崎 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2079件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


パールホテル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:2079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.81
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.10
  • 食事3.83
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

24件中 1~20件表示

総合2

らっぱ2012さんの パールホテル川崎 のクチコミ

らっぱ2012さん [50代/男性] 2019年06月10日 17:42:19

ふるく清潔感が今一。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
パールホテル川崎 2019年07月03日 16:54:42

この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
清潔感がいまいちで不快な思いを与えてしまい、
申し訳ございません。
今後は清掃を徹底して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【★ポイント2倍!】朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 Web限定【室数限定!早い者勝ちプラン】朝食付
ご利用のお部屋
【Web限定 【禁煙シングル】■Wi-Fi対応】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 17:26:39

部屋の形が少し変わっていました
食事場所のにおいも気になりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
パールホテル川崎 2018年12月27日 19:51:13

パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事会場で不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
レストランに確認を取り、改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
Web限定 チェックアウト12時OK!【ダブルルーム】朝食付
ご利用のお部屋
【Web限定【喫煙ダブルルーム】■Wi-Fi対応】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 09:08:16

連泊で宿泊しましたが、宿泊2日目に部屋の清掃をしたくないのか?
ECO宿泊の説明用紙を読めとばかりに机上へ置いてあった。
朝食時間がもう少し早かったら満足できたと思います(06:30~)

テレビのリモコンを操作しても、感度不良なのか?うまく受信できていないようでした。
自腹で電池も交換させて頂きましたが、解消されずリモコン自体の不具合かと思います。

総合的には、接客対応も良く、満足はしていますが、今後のことを考えると、設備の不具合等のきめ細かな部分が行き届いていなかったと感じました。



レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
パールホテル川崎 2017年07月11日 04:08:14

この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。エコ宿泊の用紙については、通常から机の上に置いてあり清掃不要なお客様に、ご協力いただく為の物でございます。何卒、ご理解いただきたく存じます。
また、朝食時間につきましてはレストランスタッフと打合せの上検討致したく思います。
テレビの不具合では、ご迷惑をお掛け致しまて大変申し訳ございませんでした。今後チェックを怠らず十分注意致したく思います。
この度はご不便をお掛けしたにもかかわらず、お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【Web限定 【喫煙シングル】■Wi-Fi対応】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 18:51:17

WiFiがつながりにくくものすごいストレスを感じました。
朝食はおいしかったがフルーツがゼロ…。館内のポスターやHPではたくさんあるように思わせているのですが…。期待していたので残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
パールホテル川崎 2017年06月23日 12:49:46

この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。Wifiでは、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。早速、確認致します。また、朝食についても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。レストランスタッフと検討致したく思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【Web限定【禁煙/ツインルーム】■Wi-Fi対応】

総合2

やまちゃん0795さんの パールホテル川崎 のクチコミ

やまちゃん0795さん [60代/男性] 2016年12月13日 16:29:05

かなり設備の老朽化が目立つ。
リーズナブルな価格のみで予約をしている。
サービスもいまいち。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
パールホテル川崎 2016年12月19日 19:25:10

パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
いまいちのサービスで申し訳ございませんでした。
安心できるサービスをお届けできるように、
精進致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 Web限定【室数限定!早い者勝ちプラン】朝食付
ご利用のお部屋
【Web限定 【喫煙シングル】■Wi-Fi対応】

総合2

shigeki721さんの パールホテル川崎 のクチコミ

shigeki721さん [50代/男性] 2016年09月17日 10:08:02

川崎出張時にはよく利用しております。
今回は通常より2割以上料金が高かったです。

ツインのシングルユースでしたが、バスマットがなく、排水も溢れるました。
今回評価は低めです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
パールホテル川崎 2016年09月19日 13:01:55

いつもパールホテル川崎をご利用いただき
誠にありがとうございます。

バスマットと排水の件でご迷惑をお掛け致しまし
て大変申し訳ございませんでした。

快適なお部屋をご用意出来るようスタッフ一同
より一層精進して参りますので
これに懲りずまたのご利用を心より
お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【Web限定【喫煙ツインルーム】■Wi-Fi対応】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 20:21:21

ちょっと部屋が狭い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年12月
パールホテル川崎 2016年01月26日 11:55:10

 ご宿泊ご利用ありがとうございました。
 お客様の期待に沿えず、すみませんでした。
 またのお越し心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Web限定 チェックアウト12時OK!【ダブルルーム】朝食付
ご利用のお部屋
【Web限定【喫煙ダブルルーム】■Wi-Fi対応】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月31日 19:10:33

全体的に古い。
部屋、特にユニットバスは暗い。

風呂の水圧は低く、更に流れない、、、

換気も悪くて、、、

食事は、ごく普通で、追加支払い有ればオーダーするかどうか、、、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
パールホテル川崎 2015年11月02日 10:51:12

パールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のご利用でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。改善できる箇所は早めに改善に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
Web限定 チェックアウト12時OK!【ダブルルーム】朝食付
ご利用のお部屋
【Web限定【喫煙ダブルルーム】■Wi-Fi対応】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月02日 21:01:39

駅からの距離が中途半端に遠い。大きな荷物を持っていると遠く感じる距離なのに、タクシーに乗るほどでもない・・・。
朝食は、以前宿泊した時には、もっと充実していた印象があるのですが、今回は『普通』に感じました。朝食を期待してのホテル選択でしたので、評価を『やや不満』にさせていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
パールホテル川崎 2014年06月03日 14:59:29

この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見に感謝いたします。重ねてお礼申し上げます。
また、ご来館の際、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう改善して参ります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早い者勝ちプラン】朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】インターネット接続無料■Wi-Fi対応】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月29日 01:18:30

フロント対応、朝食は普通またはまあまあ、立地環境は良くなく汚いと言う感じ。ホテルの入り口は二階からの大騒ぎが聞こえてきて、うんざり。部屋は隣のイビキでうるさい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
パールホテル川崎 2014年04月29日 09:31:42

この度はパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、二階の宴会場からのお声がもれてしまいましたこと、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
宴会場が二階にございます為、お客様にはご迷惑をおかけ致します。ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
度重なるご不快を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
○【早割♪deお得プラン】朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】インターネット接続無料■Wi-Fi対応】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月19日 17:17:08

ケータイ充電器は無料貸出をして欲しい!
ベッドの近くにコンセントがないため、延長ケーブルを借りた。
シャワー温度をあまり高くできなかった。
部屋の配置によるかもしれないが、ケータイの電波が受信しにくかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
パールホテル川崎 2014年03月24日 23:58:49

 ご宿泊ご利用ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。 シャワーに関しまして、原因を究明したいと思います。 電波の受信に関しまして、色々と詳しく調べてみたいと思います。 この度は、お客さんに不満の残る滞在で申し訳ございませんでした。またのご利用心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早い者勝ちプラン】朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】インターネット接続無料■Wi-Fi対応】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月01日 23:29:08

接客対応が良かったです。床カーペットが湿気があり、気持ち悪かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
パールホテル川崎 2013年06月02日 14:54:20

この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

カーペットの件ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様、より一層清掃業務
の徹底をしてまいります。
また、お気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。今後もパールホテル川崎をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 当日限定 【室数限定!お得プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】インターネット接続無料有線LAN】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

風のジュウザ1969さんの パールホテル川崎 のクチコミ

風のジュウザ1969さん [40代/男性] 2012年02月23日 11:37:48

部屋がタバコ臭かったです。
喫煙室の場合は、宿泊プラン名に明記して欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
パールホテル川崎 2012年02月23日 20:22:23

ご利用いただきありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
宿泊プラン名に【禁煙】と明記の無いものにつきましては、全て【喫煙】となります。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食サービス付!室数限定☆【早い者勝ちプラン】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム】】

総合2

ともたん1120さんの パールホテル川崎 のクチコミ

ともたん1120さん [30代/女性] 2011年08月16日 23:51:12

駐車場の予約の電話をした際に、日付も言っていないのに満車ですと言われた。。。調べるぐらいしてほしかったです。
部屋は狭く、煙草臭かった。朝食は、あまり食べるものがなかったです。。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
パールホテル川崎 2011年08月17日 09:42:41

 ご宿泊ありがとうございました。
 駐車場の案内に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お申し込みが、ダブルルームでした、充分な広さで無く、実際喫煙のお部屋であった事も含めて充分な説明と確認がされてなかった事が、原因であると思われます。大変申し訳ございませんでした。朝食も時間に応じて、補充はしておりますが、ご希望に添える料理が提供されていなかったと思われます。
 様々な原因を含めて今後改善したいと思います、この度貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【ダブルルーム】】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月10日 18:07:10

初めて連泊(4泊)しました。
施設、備品、サービス(接客)は、料金相応でしょう。但し満足感はイマイチ(あくまで個人的な主観です)。



【良かったところ】
(1)フロントの脇で、新聞が頂ける。
(2)週末等、1日2日なら、次回チェックインまで、フロントで荷物を預かってもらえる。

【良くなかったところ】
(1)「朝食付きプラン」でしたが、2日目からは朝食を利用できなかった
 後で気が付いたのですが、『朝食会場が改装工事中』の貼り紙がありました。
(道理で、チェックインの時に、渡された朝食券が1枚だった訳ですね。工事期間中は「朝食無しプラン」での販売が妥当だと思います)
(2)部屋備え付けの「お茶セット」が、宿泊期間中1セット
 毎日1セットだと思っていましたが、2泊目からは無くなっていました

★「湯飲み茶碗」は、『洗う』んじゃなくて『何かで拭く』らしいです。茶渋の落ち具合をみる限り。


【ご利用の宿泊プラン】

バイキング朝食無料サービス【禁煙シングル】室数限定早い者勝ち

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
パールホテル川崎 2010年10月11日 13:03:44

この度はパールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食の件ですが、4日から既にレストランの改装工事に入っておりますが、今回ご案内不足があり大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。レストランの改装工事期間も毎日2階でご提供をしております。朝食券も毎日外出から戻られた際、ルームキーと一緒にお渡しをさせていただいております。当ホテルは朝食が無料サービス(ランチ付きのプランは除きます)ですので会場がご変更になる場合でもご提供をさせていただいております。お茶パックにつきましては連泊のお客様でご使用済みの場合は毎日新しいのをご提供しておりますが、今回は至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう従業員一同注意を払うよう努めさせていただきます。次回のご利用をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【バイキング朝食無料サービス【禁煙シングル】室数限定早い者勝ち】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月22日 03:54:33

初めて宿泊しました。

【良かったところ】
・ミネラルウォーターを貰えた

【良くなかったところ】
・ベッドの時計が「12時間ズレていた」。
 お陰さまで、目覚ましが鳴らなくて寝坊(朝食も時間切れな上に、職場へも遅刻)しました。
・湯呑み茶碗が割れていた(お茶が漏れる位のヒビ)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
パールホテル川崎 2010年09月22日 09:01:33

パールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はお部屋、備品においてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。アラーム、及び備品関係をしっかりと点検しましてお客様にご迷惑のかからないよう努めてまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【お得に泊まろう!【夏休み限定 シングル2名 禁煙】】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月18日 01:55:09

お風呂の排水が悪かった。
お風呂やクローゼットの中に髪の毛が沢山残っていた。
フロントの女性は対応が良かった。
朝食は残念ながら口に合わなかった。

【ご利用の宿泊プラン】

【バイキング朝食無料サービス】【禁煙/ダブルルーム】

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
パールホテル川崎 2010年08月18日 09:57:43

パ-ルホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。排水の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
次回のご宿泊をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【バイキング朝食無料サービス】【禁煙/ダブルルーム】】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月15日 12:25:41

朝食付きであれば料金としては良いと思いますが、当方は朝食を摂らないのでその分の割引が欲しかった。
部屋に関しても時代を感じる作りで壁紙の汚れ、禁煙ルームにも関わらずタバコの焦げ跡があったりしていました。
ベッドに関しても長期に渡り使用していると思われ、中央部分のバネがへたっていました。
他に近くにある安くて綺麗なホテルを見つけたので、今後はそちらを利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
パールホテル川崎 2010年05月15日 18:11:36

パ-ルホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を今後の参考にしていきたいと思います。
ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【【バイキング朝食無料サービス】【禁煙シングルルーム】】

総合2

choboyoさんの パールホテル川崎 のクチコミ

choboyoさん [30代/男性] 2010年04月25日 08:31:49

値段も安く立地もいいんですが
朝食バイキングだけがキツイです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
パールホテル川崎 2010年04月25日 11:20:20

パ-ルホテル川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【バイキング朝食無料サービス】【シングルルーム】】

総合2

投稿者さんの パールホテル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月30日 17:21:17

当日予約でしたので多くは望めませんが、二人部屋にしては少し狭く、服を掛ける場所も足りませんでした。お風呂も、大の大人には狭かったです。でもシネチッタに近いので寝泊まりするだけと割り切ればありだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【バイキング朝食無料サービス】【禁煙/ダブルルーム】

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
パールホテル川崎 2010年03月31日 11:27:59

この度は、パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には、何かとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【バイキング朝食無料サービス】【禁煙/ダブルルーム】】

24件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ