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OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAIのクチコミ･お客さまの声
OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI（中国）
4.0
投稿日：2010-10-20 16:54:46
サービス5
楽天19443304さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
夫婦で3泊滞在。以前の口コミ情報を事前にチェックしていたので、多少気に掛けてみていたが、万博開催最終月で滞在客が多いにもかかわらず、接客態度、サービスに問題はなかった。「苦情」に真摯に向き合ってくれた結果なのだろうか。
市内夜景が見えるという企画商品で申し込んだが、窓すれすれに外灘の夜景の一部も見ることが出来、又、眼下に広がる街の夜景も良かった。ホテルの建っている向きを考えると、これ以上望めない景観であろう。朝夕の人の流れを上から眺めるのも面白かった。
朝食3回は、「Cofee Rose」のバイキング1回と「白玉蘭」の粥定食2回としたが、いずれもおいしく、特に「白玉蘭」での白粥、ピータン粥、小籠包は良かった。夕食も1回「白玉蘭」で上海蟹尽くしに挑戦したが、結構だった。コストパフォーマンスも良い。
日本人らしきスタッフは、殆ど見かけなかった気がするが、中国人スタッフがあるいは流暢に、あるいは片言にもう少し毛が生えた程度に、日本語をしゃべってくれるので、安心だった。実は、息子の家族が上海に駐在しており、元々彼らの推薦で宿泊予約したのだが、なるべく息子夫婦に助けて貰わず過ごすことにし、タクシーを手配して貰い我々夫婦2人だけで1日朱家角や新浦東観光を行い、帰国の日もタクシーを呼んで二人で移動するなど、したのだが、実に良く手配してくれ、何の心配もいらなかった。
ホテル周辺でも、夫婦2人で買い物をするなど、町歩きも何回か楽しんだ。
ツインのベットは、幅広でゆったりとしており、スプリングもしっかりしており、2人とも満足。
アメニティグッズの扱いについて、一言、注文。環境配慮を求め、『なるべく節約を!取り替え希望のものだけ、浴槽内へ』と注意書きがしてあるので、その通りにしたが、方針が徹底していないのか、スタッフによっては、洗面台に残しておいたものまで取り替えたケースがあった。我々にとっては新しいものに変わって、良いようではあるが、折角『環境配慮』を求めるのであれば、その方針はもう少し徹底されても良いだろう。
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この度は、オークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見に感謝申し上げます。
ご指摘いただきました「環境配慮」につきまして、今後環境保護の一環として、再度従業員教育を徹底いたします。
また頂いたコメントを基に更なるサービスの向上にも努めてまいる所存でございます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上ます。