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ryofu66jpさんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- ryofu66jpさん [40代/男性] 2019年09月23日 18:54:28
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初めて利用しました。噂に違わずとても良かったです。贅沢をして2階の日本食、3階のメインバーも使わせてもらいました。とても良かったです。朝早く出ないといけなかったので朝食が食べれなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 18:33:06
-
３回目ぐらいの宿泊。
今回は盆休みにも関わらず、２人１部屋、３泊で５万程度どコスパ良し。
連泊の際、このホテルはブッフェか和定食を選べるので飽きない。
また、中国にありがちな風呂の不満が余り無い。
水圧強し、ボディーソープやシャンプーの泡立ち良し。
ガウンと浴衣が両方あり。
ひとつ不満を上げるとすれば、ホテル１Ｆにて軽くランチを食べました。
サンドイッチが８０元ぐらいは良いとして、缶コーラが５５元は高すぎないか。
と、ちょっと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(TOTOウォシュレット)】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 13:45:53
-
よく利用します。
日本人にとってはきめ細やかな対応をしてくださるので、泊まりやすいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 13:43:06
-
ウォシュレットがありがたい。
環境もいいし、比較的立地もいい。
ただなかなかタクシーを呼んでくれないので、ホテル側に対応してもらいたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 13:41:56
-
朝食の山里がお気に入りでこのホテルを使っていましたが、最近質が落ちています。
ローズと言うビュッフェスタイルの朝食の方へ行くことが増えました。
山里を使っている方も多いので朝食に目玉焼きを選べるといいのにね…などと常連客と話しています。ホテルの方の耳に届くといいのですが…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 13:25:37
-
いつも利用させていただいています。
泊まるごとに環境の良さを痛感します。
庭の手入れがされていて、早朝や夕暮れなどは本当にきれいです。
仕事で忙しくしている出張の方にとっても、安らぐとこの出来るホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】
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roku6362さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- roku6362さん [60代/男性] 2018年05月22日 16:19:19
-
駅から近くてどこに行くにも便利でした。別にハワイのモアナを楽天トラベルで予約しましたが、ベッドの数の選択が出来ません。他社は選択できるのに、大変不便な楽天トラベルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 11:41:04
-
春節期間中に宿泊しました。宿泊者が多く、朝食会場には大勢の人が並んでおり２０分程度待ちました。家族と泊まる場合は、日本語が通じるので便利と思います。周囲には春節期間でも開いているレストランが沢山あるので安心です。タクシーがいつも正面に止まっている為、移動にも大変便利です。他の高級ホテルでもタクシーが待機しているホテルは殆どありません。配車アプリが使えない人は、特にお薦めです。但し、客室はやや古めで、アメニティは一般的なものです。華やかさに欠けますが、安心できるホテルと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 18:52:31
-
水がいい。
仕事上色んなホテルに泊まりますが、水のにおいがしません。
外国の多くのホテルは、水が臭いので、さすがだなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 16:09:43
-
地下鉄の駅から徒歩でも近く、タクシーの対応も良い。
ワンハーモニーの会員だったので、部屋もアップグレードしてくれて、スイートに
なりました。
大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海外ホテルがポイント5倍】朝食付き+WiFi無料プラ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シティービュー ダブルルーム】
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swimfanさんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- swimfanさん [40代/男性] 2016年09月05日 17:21:56
-
今回は、想定外のことが起きましたが、ベルボーイデスクにいた方に、親切に対応していただき、大変助かりました。
次回も是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海外ホテルがポイント5倍】朝食付き+WiFi無料プラ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア シティービュー ツインルーム】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 16:58:12
-
清潔でロビーは豪華に見えます。また朝食の和食を気に入ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海外ホテルがポイント5倍】朝食付き+WiFi無料プラ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア シティービュー ツインルーム】
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maahiro666さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- maahiro666さん [40代/男性] 2016年01月28日 19:43:39
-
今回は初めて利用しました。
いつもはヒルトンやシャングリラなど利用していましたが、台北のオークラを利用して気に入ったので試してみました。
部屋はとても清潔で、室温もちょうど良い温かさになっており、0度を下回ってやっとチェックインした身にとっては最高に気分が良くなりました。お風呂のお湯も熱さもちょうど良く、冷水も熱湯も日本と同じようにメリハリあり。中国では熱くも冷たくもないぬるま湯しか冬は出ないホテルもあるので一安心。また、部屋の水道水は滅菌処理済みのため飲料水としても使えるとのこと。その為かお風呂に浸かると本当に気持ちが良かった。前日は台州に宿泊していたのだが、そこの5星ホテルのお湯は緑でしたのでなおさら幸せでした。朝食はビュッフェか本格和食か選べ、それによりレストランが分かれています。今回は和食を食べましたが、これはまあ普通かな。個人的には味噌汁の味が薄かったのが残念。次回はビュッフェにしてみようと思います。和食に関しては元日航ホテルの朝食ビュッフェの和食惣菜が上海ではお気に入り。いずれにしても設備は大満足。気になったのはフロントの中国人の対応が暗くてドライで残念でした。ただし、ベルボーイやレストランのスタッフは気持ちの良い対応でした。また次回の宿泊を楽しみにしてます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海外ホテルがポイント5倍】朝食付き+WiFi無料プラ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シティービュー ダブルルーム】
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月19日 16:12:50
-
いつも上海出張の時は使わせてもらっています。
従業員はほとんどが日本語を話し、宿泊客も日本人が多く、安心できます。
山里の和食朝食は非常に美味しいです。
立地もよく、地下鉄の駅からすぐで、上海最大のユニクロが目の前。デパートも近く、
買い物には便利です。
スタンダードツインを利用しましたが、難点を言えば、ベットが少し硬い感じがしました。
部屋も少し古い感じです。売店も品揃えが少ないです。
ただ、インターネットが無料（他のホテルはだいたい有料です）なのかがありがたいです。
また利用したい思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★選べる朝食★付きプラン
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月09日 16:13:01
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今回，上海万博に行くために宿泊いたしましたが，思ったより，万博会場とのアクセスが便利で良かったです。（地下鉄13号線の駅まで30分程歩き，そこからは，地下鉄で会場まで行きました。万博会場に行くついでに，わずかながら上海の町の様相も楽しむ事ができました。部屋に案内図が置いてあったからこそ，このような，楽しみ方が出来ました。感謝します。）又，今回が初めての海外旅行ですが，日本語が通じるホテルは安心感があります。
おかげさまで，上海旅行を楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルアワード2009銅賞受賞記念！連泊プラン
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投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月19日 11:20:23
-
商用で度々上海に行き、普段は外灘に泊まっていますが、急な旅程でしたためいつものホテルがとれず、10年ぶりに6月16日から18日まで2泊しました。古き良き時代の落ち着きと発展著しい上海の両方の雰囲気を適度に感じられるロケーションで、オークラ系の上海での老舗ホテルとして変わらぬ安心感はありがたいでした。ですが、時節柄（万博と上海映画祭の両方が開催中ということもあったのでしょうか）、ちょうど宿泊客が多いタイミングだったようで、チェックイン時、チェックアウト時・・・共に、かなり待たされました。10年前に泊まった時も混んでいたのですが、その時はロビーに、とてもシャープに気配りされるフロア係らしききちんとスーツを着た女性が2人ほど・・・。待たされている客に「お待たせして申し訳ありません。もう少々お待ちください」と笑顔で“一声”をかけたり、（下ばかり向いて書類書きをしていて待っている客に気づかない）フロント担当者を一言叱責してとても丁重に客を誘導したり・・・といった、日系ならではの気配りと心遣いがあったことがとても好印象だったのですが、今回は、そうした対応は皆無・・・。かなり待たされたにもかかわらず、フロントの女性は“笑顔”もなければ、「お待たせして申し訳ありませんでした」もなく、チェックアウト時には、支払精算が終わったら、客の顔を一瞥するっこともなく下を向いて書類書き。日系ならばあってしかるべき「お気をつけて・・・」の言葉もな～んもありませんでした。私は中国では“おもてなし”などというホスピタリティの質への期待はまったくないのですが、オークラガーデンホテルも、もはやフツーの中国のホテルになってしまったのか・・・と、10年前のステイが好印象だったがゆえに、少々残念な気持ちで帰路につきました。ファイブスターズの日系の老舗というブランドに“あぐら”をかいているのではないでしょうか！？ 商用で一緒でした中国人から、今はもう経営は日本人ではなく中国人になったようだ・・・と聞いて、「それではしかたないな」と妙に納得してしまった次第です。同じレートを支払うのであれば、いつも泊まっている外灘のウェスティンの方がワールドクラスのおもてなしを感じられると思いました・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI 2010年07月05日 12:39:36
-
この度は、オークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながら10年振りのご宿泊がコメントいただいたように大変ご不満であったことを誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
特に、お客様ご指摘の内容が、「混んでいて待たされた」ことに対してではなく、待たされた際の「日系ならではの気配りと心遣いが全く感じられなかった」ことであることに、お客様ご指摘のポイントの確かさと問題の深刻さを真剣に受け止めなければいけないと反省いたしております。
オークラガーデンホテル上海はオープンから今年で20周年を迎えます。2008年には全館フルリニューアルが完了し、現在も半分以上のお客様が日本人のお客様でご出張や観光でいらっしゃる方には、安心・安全を提供し、また現地に住む日本のお客様の憩いの場であって欲しいと日々努力を継続しております。そのような中、お客様のご指摘は、私共の努力がまだまだ足りないということをお伝えいただいているものとして、全社に共有をし、改めてスタッフ全員の教育・指導を徹底してまいる所存でございます。
今も、オークラガーデンホテル上海の経営は、20年前と同じ日本の企業でございます。
今後とも何卒ご愛顧いただければ幸いでございます。
ご宿泊からのご回答が大変遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。 改めまして貴重なご意見に感謝申し上げます。
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黒柴犬0514さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 黒柴犬0514さん [60代/男性] 2023年09月17日 16:08:06
-
3年半ぶりの宿泊でした。
以前と変わらず、
フロント、ポーターの皆様から挨拶をして頂き感激をしております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】基本プラン！オンラインカード決済限定で、特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さ約32平米】スーペリア ツインルーム(ベッドサイズ：120*200センチ*2台)-TOTOウォシュレット【朝食付き】】
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かむけはらさんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- かむけはらさん [50代/男性] 2019年12月03日 21:49:45
-
上海市の条例でアメニティの一部が制限されています。 気を付けてください。
それ以外は問題ないです。 本件も花園ホテルだから案内されているものの
他のホテルではちゃんと案内もされていない（中国語だから気が付かない）と
思います。
会社の指定で使えるのでいつも使っていますが安定ですね。今回はプライベートでしたので
ONE HARMONYの「ポイント」をためることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 17:46:28
-
日本語の出来るスタッフがいて便利です。街に出ると中国語しか通じないと覚悟した方が良いくらいの上海では稀有なホテルです。高級ホテルでもなかなか日本語は通じませんからね。立地も良く、日本人には当たり前のウオッシュレットがあり、三越があり、スタッフの程度は高い！（多分中国語しか出来ないであろうスタッフも笑顔で感じが良かったです）
朝食付きですが、3泊して飽きなくて助かりました。もし又上海に行くなら、次もここにします。ただ一つ残念なのは、チェックインの時の保証金。行く前に理解していなくて両替済みの元が1泊当たり５００元で１５００元支払ったら、手持元が減り心細くなってしまった。レストランやルームサービスの為の保証金が必要だと行く前に理解出来るように、予約時に説明してほしかったです（私がボーっとしていたのかな？）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】
立地5
投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ
3度目の宿泊です。
若干古くなりつつありますが、安心して泊まれるホテルです。
山里の美味しい朝食も健在です。
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