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オークラガーデンホテル上海(花園飯店上海)(OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI) クチコミ・感想・情報

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OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.25
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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総合4

かむけはらさんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

かむけはらさん [50代/男性] 2019年12月03日 21:49:45

上海市の条例でアメニティの一部が制限されています。 気を付けてください。
それ以外は問題ないです。 本件も花園ホテルだから案内されているものの
他のホテルではちゃんと案内もされていない(中国語だから気が付かない)と
思います。

会社の指定で使えるのでいつも使っていますが安定ですね。今回はプライベートでしたので
ONE HARMONYの「ポイント」をためることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 17:46:28

日本語の出来るスタッフがいて便利です。街に出ると中国語しか通じないと覚悟した方が良いくらいの上海では稀有なホテルです。高級ホテルでもなかなか日本語は通じませんからね。立地も良く、日本人には当たり前のウオッシュレットがあり、三越があり、スタッフの程度は高い!(多分中国語しか出来ないであろうスタッフも笑顔で感じが良かったです)
朝食付きですが、3泊して飽きなくて助かりました。もし又上海に行くなら、次もここにします。ただ一つ残念なのは、チェックインの時の保証金。行く前に理解していなくて両替済みの元が1泊当たり500元で1500元支払ったら、手持元が減り心細くなってしまった。レストランやルームサービスの為の保証金が必要だと行く前に理解出来るように、予約時に説明してほしかったです(私がボーっとしていたのかな?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2019年03月21日 16:23:24

中国在住1年になりますが、水道水がろ過済みで、そのまま飲めるホテルは初めて泊まりました。
設備も充実しており、お風呂の湯量も出すぎるぐらいで最高。
レストランの食事もおいしかったです。
また、日本語が各所で通じるのはうれしいですね。
今後も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 13:49:41

タクシーの対応がよくない。
上海のほかのホテルはアプリなどを使い呼んでくれるがオオクラはない。
いい部分がいっぱいあるのに外出が多いときは便利なホテルが不便に変わってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 13:45:53

よく利用します。
日本人にとってはきめ細やかな対応をしてくださるので、泊まりやすいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

らんらんらーんさんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

らんらんらーんさん [40代/女性] 2018年08月13日 13:44:31

エグゼクティブルームをよく利用していますが、景色がよくサービスもよくとても利用しやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 13:43:06

ウォシュレットがありがたい。
環境もいいし、比較的立地もいい。
ただなかなかタクシーを呼んでくれないので、ホテル側に対応してもらいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 13:25:37

いつも利用させていただいています。
泊まるごとに環境の良さを痛感します。
庭の手入れがされていて、早朝や夕暮れなどは本当にきれいです。
仕事で忙しくしている出張の方にとっても、安らぐとこの出来るホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

roku6362さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

roku6362さん [60代/男性] 2018年05月22日 16:19:19

駅から近くてどこに行くにも便利でした。別にハワイのモアナを楽天トラベルで予約しましたが、ベッドの数の選択が出来ません。他社は選択できるのに、大変不便な楽天トラベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 11:41:04

春節期間中に宿泊しました。宿泊者が多く、朝食会場には大勢の人が並んでおり20分程度待ちました。家族と泊まる場合は、日本語が通じるので便利と思います。周囲には春節期間でも開いているレストランが沢山あるので安心です。タクシーがいつも正面に止まっている為、移動にも大変便利です。他の高級ホテルでもタクシーが待機しているホテルは殆どありません。配車アプリが使えない人は、特にお薦めです。但し、客室はやや古めで、アメニティは一般的なものです。華やかさに欠けますが、安心できるホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オンラインカード決済限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)】

総合4

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 18:09:17

以前より出張で宿泊していますが、最近はサービスの低下が気になります。
フロント、ボーイ、レストランの全般的にアルバイト程度の対応となりました。
そろそろ他のホテルを探したほうがいいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
朝食付+WiFi無料プラン♪ ♪
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム】

総合4

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2014年12月27日 12:47:53

安心の日系ホテル。値段は高いが中国で日本的サービスを求める人はこのホテルが一番。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月

総合4

楽天19443304さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

楽天19443304さん [60代/男性] 2010年10月20日 16:54:46

夫婦で3泊滞在。以前の口コミ情報を事前にチェックしていたので、多少気に掛けてみていたが、万博開催最終月で滞在客が多いにもかかわらず、接客態度、サービスに問題はなかった。「苦情」に真摯に向き合ってくれた結果なのだろうか。
市内夜景が見えるという企画商品で申し込んだが、窓すれすれに外灘の夜景の一部も見ることが出来、又、眼下に広がる街の夜景も良かった。ホテルの建っている向きを考えると、これ以上望めない景観であろう。朝夕の人の流れを上から眺めるのも面白かった。
朝食3回は、「Cofee Rose」のバイキング1回と「白玉蘭」の粥定食2回としたが、いずれもおいしく、特に「白玉蘭」での白粥、ピータン粥、小籠包は良かった。夕食も1回「白玉蘭」で上海蟹尽くしに挑戦したが、結構だった。コストパフォーマンスも良い。
日本人らしきスタッフは、殆ど見かけなかった気がするが、中国人スタッフがあるいは流暢に、あるいは片言にもう少し毛が生えた程度に、日本語をしゃべってくれるので、安心だった。実は、息子の家族が上海に駐在しており、元々彼らの推薦で宿泊予約したのだが、なるべく息子夫婦に助けて貰わず過ごすことにし、タクシーを手配して貰い我々夫婦2人だけで1日朱家角や新浦東観光を行い、帰国の日もタクシーを呼んで二人で移動するなど、したのだが、実に良く手配してくれ、何の心配もいらなかった。
ホテル周辺でも、夫婦2人で買い物をするなど、町歩きも何回か楽しんだ。
ツインのベットは、幅広でゆったりとしており、スプリングもしっかりしており、2人とも満足。
アメニティグッズの扱いについて、一言、注文。環境配慮を求め、『なるべく節約を!取り替え希望のものだけ、浴槽内へ』と注意書きがしてあるので、その通りにしたが、方針が徹底していないのか、スタッフによっては、洗面台に残しておいたものまで取り替えたケースがあった。我々にとっては新しいものに変わって、良いようではあるが、折角『環境配慮』を求めるのであれば、その方針はもう少し徹底されても良いだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI 2010年11月26日 12:36:54

この度は、オークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見に感謝申し上げます。
ご指摘いただきました「環境配慮」につきまして、今後環境保護の一環として、再度従業員教育を徹底いたします。
また頂いたコメントを基に更なるサービスの向上にも努めてまいる所存でございます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上ます。

総合4

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2010年10月09日 16:13:01

今回,上海万博に行くために宿泊いたしましたが,思ったより,万博会場とのアクセスが便利で良かったです。(地下鉄13号線の駅まで30分程歩き,そこからは,地下鉄で会場まで行きました。万博会場に行くついでに,わずかながら上海の町の様相も楽しむ事ができました。部屋に案内図が置いてあったからこそ,このような,楽しみ方が出来ました。感謝します。)又,今回が初めての海外旅行ですが,日本語が通じるホテルは安心感があります。
おかげさまで,上海旅行を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月

総合4

投稿者さんの OKURA GARDEN HOTEL SHANGHAI のクチコミ

投稿者さん 2010年10月03日 16:36:37

14年前にビジネスでお世話になり、今年の春に息子が当地で結婚したのを機会にたびたび利用することになりました。仕事で外資系、中国系のホテルを利用しましたが定年後私用で障害者の妻と宿泊するには最適なホテルだと思います。
スタッフのほとんどが日本語が通じますので安心できます。
設備・空調やサービスは申し分ありません。バリアフリーも不満はありませんでした。
日本人の利用者が多いのでいずれサウナ付き温泉風呂があれば最高ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月

15件中 1~15件表示

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