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Jin Jiang Hotel Shanghaiのクチコミ･お客さまの声
総合1
とても ５星ホテルの対応とは思えない。夜 部屋のデスクにて自分のノートPCで仕事しているとデスクスタンドが突然 PCのキーボード上に倒れて落下してPCが衝撃で故障！よく見ると スタンドのネジが緩んでいて管理が杜撰である。すぐにフロントに報告すると 修理スタッフがスタンドだけ修理して退席再度 フロントに責任者来てもらうように要請すると 夜は責任者不在だという。翌朝 フロントで責任者を教えてもらって 苦情説明して 名刺求めると名刺もっていないと言う。時間がないので私は 渋々の彼に紙に名前を書かせる。そのときもその後もホテルの謝罪はない。彼は上に確認して対応するとの返事だが そのご数回催促したが未だに回答ない。伝統のあるホテルだが 全く対応が無責任である。そのまま 無視されそうな対応である。私は PCが故障では仕事が進まないので 予定短縮してすぐに帰国することになった。
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総合1
投稿者さんの Jin Jiang Hotel Shanghai のクチコミ
とても ５星ホテルの対応とは思えない。
夜 部屋のデスクにて自分のノートPCで仕事していると
デスクスタンドが突然 PCのキーボード上に倒れて落下してPCが衝撃で故障！
よく見ると スタンドのネジが緩んでいて管理が杜撰である。
すぐにフロントに報告すると 修理スタッフがスタンドだけ修理して退席
再度 フロントに責任者来てもらうように要請すると 夜は責任者不在だという。
翌朝 フロントで責任者を教えてもらって 苦情説明して 名刺求めると
名刺もっていないと言う。時間がないので私は 渋々の彼に紙に名前を書かせる。
そのときもその後もホテルの謝罪はない。彼は上に確認して対応するとの返事だが そのご数回催促したが未だに回答ない。伝統のあるホテルだが 全く対応が無責任である。
そのまま 無視されそうな対応である。
私は PCが故障では仕事が進まないので 予定短縮してすぐに帰国することになった。
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