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湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ・感想・情報

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湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.23
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂3.17
  • 食事3.50

設備・アメニティ3

speaklikesilenceさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

speaklikesilenceさん [40代/男性] 2012-10-09 20:44:56

悪くありません。安いプランなので値段相応です。
ただ、夕食(ルームサービス弁当)が冷え切っています(いま食べてます)。
お願いした時間の20分前、風呂に入っているときにノックのようなものが聞こえたので、その時に持ってきてくれ、出なかったので再配達だったのかもしれません。
そうだとすると、お願いした時間とかなり違うし、そうじゃなかったとしたら作り置きになってしまいます。
残念です。よく泊まらせて頂いているので、改善をお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013-02-08 06:36:55

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またルームサービスの件に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ルームサービスの時間につきましては、チェックインの際ご指定された時間にお持ちしております。いない場合の件に関しましては再度検討させて頂きます。また次回湯沢へ出張の予定がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《¥3,400~》【限定3組】エコにご協力下さい!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】】