楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
風呂の換気扇が壊れているのか、カビの匂いが酷い。フットマッサージ付プランなのに壊れていた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お風呂場の換気扇は湯気を感知して作動する仕組みとなっております。そのため、停止中に臭いがしたものと思われます。翌日に徹底的に掃除をし、臭いがないように対処致しました。大変失礼致しました。また、マッサージ機の件ですが、こちらは故障箇所が認められませんでした。通常通り作動しております。次回お泊まり頂く機会があり、何か不明点などございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。すぐに対応させて頂きます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ
風呂の換気扇が壊れているのか、カビの匂いが酷い。
フットマッサージ付プランなのに壊れていた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お風呂場の換気扇は湯気を感知して作動する仕組みとなっております。そのため、停止中に臭いがしたものと思われます。翌日に徹底的に掃除をし、臭いがないように対処致しました。大変失礼致しました。また、マッサージ機の件ですが、こちらは故障箇所が認められませんでした。通常通り作動しております。次回お泊まり頂く機会があり、何か不明点などございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。すぐに対応させて頂きます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。