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湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ･お客さまの声
食事3
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今回（うっかり？）エコプランにて利用させていただきました。エコの内容をしっかり確認していなかったこちらの落度はまず認めた上で、ちょっと提案、タオル、浴衣のカットはいかがなものかと思いました。タオル、浴衣は都度洗濯して使っているでしょうから十分エコのはずです。逆に、旅慣れていてもタオルやパジャマなどの寝具を持ち歩くことはしないと思います。今回私の不注意で、フロントでタオルを５００円で借りるはめになり、また夜寝ようとしたら浴衣が無いことに気づき、結局シャツとパンツ姿で眠り、３時ごろ寒くて目が覚め、これもエコなのかと情けない気持ちになりました。幸いフロントに連絡、持参くださり再度眠りました。ありがとうございました。翌朝は追加で洋朝食を頼みましたが、トーストを出しているのにジャムはいただけず、これまたエコなのかと泣きたくなった次第です。もちろんホテルさんに悪意などないですし、サービスも十分でしたが上記は率直に疑問に感じました。仕事柄、出張が大変多く、ここ５年以上、秋田、青森のホテルを利用しますがこのような思いで、投稿をするのは初めてです。こちらのレストランのランチは好きで湯沢で仕事のときはしばしば利用しております。いやな投稿となり申し訳ありませんが、ちょっとサービス内容について再考いただければと考えました。
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この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今現在インターネット予約画面にも記載させて頂いておりますが、「エコプラン」は浴衣・タオル等の備品を外させていただいております。こちらに関しては上司と相談の上、改善させていただきます。貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。また、朝食時のジャムに関してはレストランスタッフの手違いでお出しせずに大変申し訳ありませんでした。以後改善致します。また次回湯沢へお越しの際は是非ご予約くださいませ。また、レストランのランチも利用していただいてるようなので、こちらも是非ご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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湯沢グランドホテル＜秋田県＞（秋田県）
3.0
投稿日：2014-04-12 01:21:22
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L10115533さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
今回（うっかり？）エコプランにて利用させていただきました。
エコの内容をしっかり確認していなかったこちらの落度はまず認めた上で、
ちょっと提案、タオル、浴衣のカットはいかがなものかと思いました。
タオル、浴衣は都度洗濯して使っているでしょうから十分エコのはずです。
逆に、旅慣れていてもタオルやパジャマなどの寝具を持ち歩くことはしないと思います。
今回私の不注意で、フロントでタオルを５００円で借りるはめになり、また夜寝ようとしたら浴衣が無いことに気づき、結局シャツとパンツ姿で眠り、３時ごろ寒くて目が覚め、
これもエコなのかと情けない気持ちになりました。
幸いフロントに連絡、持参くださり再度眠りました。
ありがとうございました。
翌朝は追加で洋朝食を頼みましたが、トーストを出しているのにジャムはいただけず、これまたエコなのかと泣きたくなった次第です。
もちろんホテルさんに悪意などないですし、サービスも十分でしたが上記は率直に疑問に感じました。
仕事柄、出張が大変多く、ここ５年以上、秋田、青森のホテルを利用しますがこのような思いで、投稿をするのは初めてです。
こちらのレストランのランチは好きで湯沢で仕事のときはしばしば利用しております。
いやな投稿となり申し訳ありませんが、ちょっとサービス内容について再考いただければと考えました。
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この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今現在インターネット予約画面にも記載させて頂いておりますが、「エコプラン」は浴衣・タオル等の備品を外させていただいております。こちらに関しては上司と相談の上、改善させていただきます。貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
また、朝食時のジャムに関してはレストランスタッフの手違いでお出しせずに大変申し訳ありませんでした。以後改善致します。
また次回湯沢へお越しの際は是非ご予約くださいませ。また、レストランのランチも利用していただいてるようなので、こちらも是非ご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。